NITRO 5 AN515-55-53AG: Pantalla negra después del logo de acer

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ruizpolo82
ruizpolo82 Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Me apareció un error de pantalla azul, y cuando se reinicio me dio la opción de buscar un respaldo del sistema donde todo funciona bien y restablecerla pero después de eso prende y después del logo de acer se queda en pantalla negra pero todo está encendido, mi laptop es NITRO 5 AN515-55-53AG, tengo apenas 6 días con ella

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Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,767 Trailblazer
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    ¿Windows se inicia después de forzar el apagado y encender la computadora portátil por segunda vez? ¿Ya desactivó FASTBOOT en la BIOS y el inicio rápido en las opciones de energía?
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  • ruizpolo82
    ruizpolo82 Member Publicaciones: 3 New User
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    windows no inicia después de forzar el apagado, no he desactivado el fast boot y todo empezó con ese problema de pantalla azul
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    ¡Buenas noches ruizpolo82 !

    Le recomiendo que intente reinstalar el sistema OEM presionando ALT + F10 tan pronto como encienda el dispositivo.


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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,767 Trailblazer
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    Sí, mira este video:
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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    Tan pronto como realices el procedimiento, ¡infórmame aquí!

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  • ruizpolo82
    ruizpolo82 Member Publicaciones: 3 New User
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    Esa combinación de teclas no funcionó no aparece nada, pero resolví el problema habilitando el boot menu, F12 para entrar a el y aunque solo me aparece una opción y la escojo al quitarse me a parece Please wait y después de eso el menú de restauración, ni idea del porqué solo me aparece así el menú de restauración pero lo intente varias veces y en todas llego a ese menú de la misma manera, después del boot menu, gracias 😁 por sus respuestas y espero no me vuelva a pasar lo mismo porque me pasó después de una 2da actualización de windows

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