Mi Acer Nitro 5 (AN515-52) lo enciendo y se apaga y asi sucesivamente

MatiElFan
MatiElFan Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Hola hace unos meses compre una acer nitro 5 AN515-52  y todo iba bien hasta que la formatee y por intentar hacer algo la apague durante el formateo, la encendi y me aparecio un mensaje que no lei, y ahora que cada vez que la enciendo, se apaga y otra y otra vez a no ser que baje la pantalla, como si entra en bucle, le pregunte a mi tio que es bueno en la computacion y según el es problema del disco duro,  pero no estoy seguro y ademas estoy pensando en llevarlo al servicio al cliente (en este caso ripley) para que me den uno nuevo
¿es problema del disco duro o es otro problema? y si no fuera problema del disco duro ¿ese problema se puede solucionar?


[Título editado para añadir el nombre del producto]

Mejor respuesta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
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    Cuando desconecta el disco duro, aparece el logotipo de Acer y ¿también puede acceder a la BIOS?
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Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,562 Pathfinder
    Hola,

    -Cuando mencionas que se apaga haces referencia al notebook por completo o que la imagen deja de dar en el monitor?
    -Cuando un equipo en garantía da problemas que puedan derivar en el hardware ,lo recomendable es enviarlo al servicio técnico.
    -Aunque para valorar si es problema de hadware o software ,no debes de dejar mas datos,respecto si es del disco duro,puedes entar en bios y si hace lo mismo?

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
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  • MatiElFan
    MatiElFan Member Publicaciones: 3 New User
    egydiocoelho dijo:
    Cuando desconecta el disco duro, aparece el logotipo de Acer y ¿también puede acceder a la BIOS?
    si pasa justamente eso 
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    ¿Tiene cómo probar el disco duro en otra computadora, para verificar el estado con crystaldiskinfo?
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