Mi laptop enciende y se apaga al abrir la tapa

Gabriel_VR

Hola a todos. Tengo una Laptop E5-576; el problema que tiene es que el botón de encendido rara vez funciona, enciende al abrir la tapa y se apaga, aveces enciende con cualquier tecla del teclado, pero Windows solo se carga con la tapa cerrada, de lo contrario se apaga inmediatamente. El cargador y la batería funcionan perfectamente. La he destapado varias veces pero nada inusual veo a simple vista. Sin alguno tiene alguna idea le estaré muy agradecido.

MaClane

¡Buenas noches Gabriel_VR !

Comience por restablecer la batería:

https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo&feature=emb_logo

Utilice BatteryInfoView y publique una impresión aquí, por favor

Gabriel_VR

Aquí está la impresión

Gabriel_VR

Hola!. Ya había probado antes con la batería desconectada,  (solo con el cargador) y lo mismo sucede

Commodore_1995#

Intente colocar algunas capas de cinta aislante sobre este botón:

MaClane

¡Luego verifique el botón de interrupción de energía y devuélvame aquí más tarde!

Gabriel_VR

He revisado dentro y solo encuentro el botón primero del Reset battery. El otro botón me doy cuenta que está ausente, con dos agujeros como se se hubiera quitado, pero no recuerdo que se haya despegado antes. De todas formas coloqué cinta aislante. Pero persiste el problema.

Commodore_1995#

En el botón negro, dependerá de la revisión de la placa base. Algunos lo hacen y otros no. ¿Puede descargar hwinfo64 y verificar el desgaste de la batería en la pestaña de la batería inteligente?

Gabriel_VR

Muchas gracias a todos, voy a hacer el análisis, pero reitero que ya había intentado sin la batería, solo con la corriente externa. Pero gracias nueva vez por su pronta contestación.

Commodore_1995#

¿Has intentado desconectar y volver a conectar el teclado?

Gabriel_VR

Lo acabo de intentar, pero no funcionó. Estoy pensado que quizás sea un problema con algún sensor de la tapa, o con la conexión de la pantalla

Gabriel_VR

Ya encontré el problema. Efectivamente en el teclado estaba. Ya lo había limpiado varias veces, pero tuve que teclear repetidas veces todas las teclas, hasta que la tecla de encendido funcionó, al parecer tenia un bloqueo que impedía el funcionamiento esa tecla, y encendía con cualquier otra  o abriendo la tapa, pero se apagaba al instante. Les agradezco muchísimo el seguimiento que le dieron a mi problema.

Commodore_1995#

¿Su portátil todavía está en garantía?¿Su portátil todavía está en garantía?¿Su portátil todavía está en garantía?

Gabriel_VR

Creo que perdí la garantia. me parece que tiene apenas un año, pero la he destapado varias veces para verificar el problema, y me había olvidado que estaba en garantía

Commodore_1995#

abrir la tapa no anula la garantía. consulte este enlace si el portátil está en garantía: https://www.acer.com/ac/en/US/content/system-information