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Mi laptop acer nitro 5 an515 51 falla la bateria
JhonatanRaul
Member Publicaciones: 4 New User
Mi laptop acer nitro 5 an515 51 empezó a fallar la batería se descarga rápido y se apaga sin prevenir, otro problema es que al momento de conectar el cargador este carga solo por momentos se conecta y desconecta en intervalos de 2 min
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Mejor respuesta
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Si la batería está llena, debe apagar el dispositivo inmediatamente y reemplazarlo.
No debe conectar el dispositivo con la batería de esta manera.
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Respuestas
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¡Buenas noches JhonatanRaul !
Realice un reinicio de la batería inicialmente:
RESET DE LA CONTROLADORA DE LA BATERÍA
Acceda al gestor de dispositivos y busque el controlador "batería de método de control compatible con acpi de Microsoft" y "Adaptador de CA de Microsoft" y desisntale.
A continuación, reinicie el equipo portátil para que Windows vuelva a instalar y elimine cualquier error.
Proceso para restablecer la batería
Desconecte el adaptador de alimentación.
Busque el orificio para restablecer la batería en la parte inferior del equipo.
Insertar un pequeño clip en el orificio. Sostenga el botón de reset durante 5 segundos.
Deje la computadora descansar por 5 minutos sin energía.
Conecte el adaptador de alimentación y encienda el sistema.
Si no, marque este botón, colocando algunas capas de cinta aislante para presionar correctamente:
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Hola @MaClane gracias, ya hice todo pero el problema persiste, revise la batería y parece que esta inchado, a que se debe ese problema ?0
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Si la batería está llena, debe apagar el dispositivo inmediatamente y reemplazarlo.
No debe conectar el dispositivo con la batería de esta manera.
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¿Se puede verificar el estado de la batería con hwinfo64?Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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@MaClane como puedo hacer para conseguir un repuesto de bateria original ?0
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No hay nada que verificar.
Existe un grave riesgo de utilizar este formulario.
No debe encender el dispositivo de ninguna manera y reemplazar la batería lo antes posible.
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Mira este video sobre cómo abrir la computadora portátil para cambiar la batería:Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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¡Tan pronto como verifique el problema de la batería, avíseme aquí!
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Hola @MaClane revise la bateria y esta hinchada supongo que tengo que cambiarla, como puedo conseguir un respuesto ?0
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¿Su portátil está en garantía? Si lo es, y no puede enviar la computadora portátil debido a la pandemia, le sugiero que desconecte y retire la batería de la computadora portátil, ya que existe el riesgo de explosión.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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JhonatanRaul dijo:Hola @MaClane revise la bateria y esta hinchada supongo que tengo que cambiarla, como puedo conseguir un respuesto ?
En este caso, consulte con el soporte sobre la posibilidad de intercambio.
Debe apagar el dispositivo, quitar la batería y guardarla en un lugar seguro.
Evite usar el dispositivo sin batería durante el tiempo que esté sin él.
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Hola a todos,
El tema se cierra por su antigüedad y ya que existe una solución, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.
Gracias,
Acer-Ingrid
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https://www.youtube.com/watch?v=_O59o7N1Et8&t=4s
Esta conversación ha sido cerrada.
