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Problema al crear la unidad de recuperación - Acer Care Center
Ixion
Member Publicaciones: 6
Tinkerer
Hola, tengo un problema para crear la unidad de recuperación de mi Nitro 5 (AN515-52-738F). Cuando ingreso a Acer Care Center y sigo los pasos detallados aquí (con una memoria USB de 16 gb, como solicita el software), ocurre un error poco tiempo después de iniciar el proceso para crear la unidad de recuperación.
Adjunto algunas imágenes del problema.
Justo antes de que ocurra el error:
El mensaje de error:
Cabe destacar que mi HDD de 1 TB no se encuentra en óptimas condiciones, pues lo he analizado con el CrystalDiskInfo y me aparece que está en riesgo. Precisamente por ello me encuentro en el proceso de migrar el sistema operativo y datos OEM a un M2, pero este detalle me lo impide. ¿Puede ser que el sector dedicado a la generación de imágenes de recuperación se encuentre dañado? Y, de ser así, ¿cuáles son mis opciones para obtener la imagen para la unidad de recuperación?
De antemano, muchas gracias.
Adjunto algunas imágenes del problema.
Justo antes de que ocurra el error:
El mensaje de error:
Cabe destacar que mi HDD de 1 TB no se encuentra en óptimas condiciones, pues lo he analizado con el CrystalDiskInfo y me aparece que está en riesgo. Precisamente por ello me encuentro en el proceso de migrar el sistema operativo y datos OEM a un M2, pero este detalle me lo impide. ¿Puede ser que el sector dedicado a la generación de imágenes de recuperación se encuentre dañado? Y, de ser así, ¿cuáles son mis opciones para obtener la imagen para la unidad de recuperación?
De antemano, muchas gracias.
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Mejores respuestas
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El error SMART exacto.
Presenta inminente parada de disco.
Puede intentar clonar, pero en ese caso también pueden ocurrir errores de clonación.
Mi consejo es hacer una copia de seguridad de los datos y luego reinstalar el sistema limpiamente.
Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Sí, solo descargue un ISO oficial de Microsoft e instálelo y la licencia se reconocerá normalmente tal como se registra en Bios.
Luego vaya a esta página de Acer y descargue los controladores.
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Respuestas
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Buen día Ixion !
Si el disco o el pendrive tiene errores SMART, el procedimiento puede no ser posible.
En ese caso, es posible que tenga algún software de recuperación de pistas, pero existe la posibilidad de que el disco quede inutilizable o pierda archivos.
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Gracias por tu respuesta, MaClane. ¿Podrías comentarme cómo revisar si mi disco duro tiene errores SMART?MaClane dijo:Buen día Ixion !
Si el disco o el pendrive tiene errores SMART, el procedimiento puede no ser posible.
En ese caso, es posible que tenga algún software de recuperación de pistas, pero existe la posibilidad de que el disco quede inutilizable o pierda archivos.
Igualmente, ¿sabes si existe la posibilidad de que el soporte de Acer me enviara una copia de recuperación del sistema de fábrica?0 -
Puede usar CrystalDiskInfo para verificar.
En cuanto al tema de la recuperación, Acer proporciona, pero es necesario pagar una cantidad
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Sube una foto con el programa crystaldiskinfo. Consulte también lo que dice acercarecenter sobre hdd.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Entendido, esta es la información de mi disco al analizarlo con CrystalDiskInfo:MaClane dijo:Puede usar CrystalDiskInfo para verificar.
En cuanto al tema de la recuperación, Acer proporciona, pero es necesario pagar una cantidad
Como segunda opción, ¿crees que podría clonar el disco duro con alguna herramienta, en lugar de usar la unidad de recuperación? ¿O es probable que no me permita hacer eso tampoco por el daño al HDD?
Nuevamente, muchas gracias MaClane.
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El error SMART exacto.
Presenta inminente parada de disco.
Puede intentar clonar, pero en ese caso también pueden ocurrir errores de clonación.
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Entendido. ¿Puedo seguir esta guía para la instalación limpia de Windows? Y ¿no habrá problemas con la licencia de Windows 10 al instalarlo en un nuevo M2?MaClane dijo:El error SMART exacto.
Presenta inminente parada de disco.
Puede intentar clonar, pero en ese caso también pueden ocurrir errores de clonación.
Mi consejo es hacer una copia de seguridad de los datos y luego reinstalar el sistema limpiamente.
Por otro lado, esto significa que tendría que descargar todos los controladores y software de este sitio para instalarlos manualmente después, ¿verdad?0 -
Hola, @egydiocoelho. Muchas gracias por contestar. Puse la imagen de CrystalDiskInfo en un comentario anterior; en el caso de la información de Acer Care Center, me aparece que el estado del disco es correcto:egydiocoelho dijo:Sube una foto con el programa crystaldiskinfo. Consulte también lo que dice acercarecenter sobre hdd.
Sin embargo, analicé el HDD previamente con la herramienta de comprobación de errores de Windows (en la sección de Propiedades>Hardware del HDD) y ahí sí aparecieron errores y se solucionaron inmediatamente.
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Asegúrese de desconectar y volver a conectar el disco duro, si los errores desaparecen en crystaldiskinfo.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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