Acer predator helios 300 cargador se desconecta y conecta

aspr
aspr Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
editado abril 2023 en Archivo del 2020
Tengo un problema con mi predator. Cuando se carga completamente por un momento el cargador se desconecta por lo que baja la bateria y se vuelve a conectar. Alguien mas tiene este problema? Alguien sabe la solucion? Tengo actualizado los drivers

Mejores respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
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    Primero vaya al administrador de dispositivos y desinstale el adaptador de CA y los controladores de batería. Luego, vaya a las opciones de energía, desactive el inicio rápido y apague la computadora. Luego, reinicie la batería:
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  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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    Solo debe usarse en la batería hasta el límite de carga, luego cargue al 100% y vuelva a realizar el anexo, 3 veces seguidas.

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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
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  • aspr
    aspr Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
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    Saludos. Comentarles que estos 2 dias eh estado usando la computardora. al 100% totalmente cargada y no ocurre el problema. la eh bajado la carga hasta 60% y vuelto a cargar y de igual manera ya no ocurre el problema. por lo que en resumen realice la calibración cargando al 100% o en el caso de que me pasara el problema y no llegara al 100% y en 96% o en 98% empezara a realizar el bucle de conexión y desconexion, en ese momento desconectar el cargador y dejarla que se descargue hasta el 7% que entra en modo hibernacion segun configuracion hecha. y volver a cargar al 100% en mi caso lo realice con la computadora apagada hasta que el led de carga ( naranja ) cambiara a azul y luego prenderla conectada y  otra vez descargarla. este proceso 3 veces
«1

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡Buenas noches aspr !

    ¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil?
    ¿Reajustó la batería?


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  • aspr
    aspr Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
    Es helios 300  G3-571-77QK. Como reajusto la bateria?
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
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  • aspr
    aspr Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
    comentarle que si hice el reajuste de la bateria como muestra en el video y sigue teniendo el problema. llega al 100% mantiene un momento luego deja de cargar, en el simbolo de la bateria deja de aparecer el iconito de la bateria con el enchufe, baja y despues de unos momentos vuelve a conectarse y vuelve a cargar, cuendo desaparece el icono en la informacion sale que esta con 100%
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
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    Primero vaya al administrador de dispositivos y desinstale el adaptador de CA y los controladores de batería. Luego, vaya a las opciones de energía, desactive el inicio rápido y apague la computadora. Luego, reinicie la batería:
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  • aspr
    aspr Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
    Primero vaya al administrador de dispositivos y desinstale el adaptador de CA y los controladores de batería. Luego, vaya a las opciones de energía, desactive el inicio rápido y apague la computadora. Luego, reinicie la batería:
    Tiene que estar en algún porcentaje de bateria en especifico? Para hacer eso? O no importa si no esta al 100%
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Independientemente de cualquier porcentaje de la batería.

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  • aspr
    aspr Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
    Comentarles que ya realize ese egydiocoelho dijo:
    Primero vaya al administrador de dispositivos y desinstale el adaptador de CA y los controladores de batería. Luego, vaya a las opciones de energía, desactive el inicio rápido y apague la computadora. Luego, reinicie la batería:

    reseteo, baje la bateria a 0% y cargue a 100%, y sigue pasando lo mismo.  llega al 100% se desconecta unos segundos y vuelve a conectarse.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    ¿Alguna vez ha probado el adaptador de corriente con un multímetro?
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  • aspr
    aspr Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
    ¿Alguna vez ha probado el adaptador de corriente con un multímetro?
    si. su voltaje es lo que dice su especificacion del cargador en este caso 19.5 vdc
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    Intente colocar unas pocas capas de cinta aislante sobre este botón:
    Nitro AN515-51 DESLIGANDO SOZINHO - Pgina 4  Acer Community
    Bateria Acer E5-574-78LR no reconhecida  Acer Community
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  • aspr
    aspr Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
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    Volvi a relizar estoy y posterior a eso carga a 100%, y la descargue completamente la bateria, y volvi a cargar a 100% al llegar al 100% se desconecto un momento y se volvio a conectar pero no ah vuelto a desconectarse por lo que ya no ocurre el problema. muchas gracias por la ayuda. soy nuevo en el foro no se si tengo que marcarlo como solucion y de ser asi como le marco que esa fue la solucion
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    ¿Hay un enlace para hacer clic en "sí"? Si no, informe aquí.
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  • aspr
    aspr Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
    Lo unico que me aparece es citar y me gusta
  • aspr
    aspr Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
    hola otra vez. me ah vuelto a pasar el problema que al estar al 100% se desconecta y reconecta el cargador estando conectado. volvi a realizar el reseto de la bateria elmininando previamente los controladores de la bateria. y de igual manera aumente cinta asilante al interuptor que esta debajo de las tarjetas ram. ya resetee sistema e incluso para verificar si el cargador estaba mal removi la bateria y la utilize solo con cargado y efectivamente esta bien funciono de manera correcta. ya no se que hacer para solucionar este problema
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    ¿Se produce el mismo problema cuando actualiza la BIOS?
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  • aspr
    aspr Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
    si. ya resete batería. recalibre batería. resete a estado de fabrica la computadora. actualice la BIOS
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    ¿Se puede verificar el estado de la batería con hwinfo64?
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  • aspr
    aspr Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
    Sin el cargador conectado


    Con el cargador conectado

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,305 Trailblazer
    Ver que hay un 16.6% de desgaste. ¡Intenta calibrar la batería!
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