Acer Aspire E15 - E5 - 521 - 84UV - Pantalla negra no enciende

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fjamador
fjamador Member Publicaciones: 5

Tinkerer

editado abril 2023 en Archivo del 2020
Hola tengo un Acer Aspire E15, enciende el portatil pero la pantalla se queda en negro. Si conecto otro monitor por HDMI veo la imagen sin problemas o incluso conectando al portatil con un escritorio remoto. He probado varias cosas que ponen por ahí como "fn+esc", "alt+esc"... pero no consigo que funcione. ¿Alguna solución?

Gracias

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
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  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,495 Pathfinder
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    Hola,

    -Si no ves imagen en la pantalla principal de notebook ,es problema del cable flex.
    -As mirado desde el monitor externo que este todo correcto en administrador de dispositivos?

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • fjamador
    fjamador Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    editado mayo 2020
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    egydiocoelho but I have windows 7 in my laptop, apart from that not sure if it can be the issue as the problem happened suddenly, no updates were done.

    Gracias @IVAN_PC ese cable es reemplazable o hay que cambiar la pantalla completa?
    Con respecto al segundo punto, he visto una cosa curiosa y es que en las propiedades de la pantalla no aparece el monitor propio, solo el externo. Revisaré el administrador de dispositivos de nuevo, pero no me suena que hubiera nada mal.
    Comentaré el resultado.
    Saludos.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
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    ¿Al menos puedes comprobar la versión de BIOS?
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  • fjamador
    fjamador Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

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    Versión y fecha de BIOS: Insyde Corp. V1.01, 27/05/14
    Versiób de SMBIOS: 2.8
  • fjamador
    fjamador Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

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    IVAN_PC dijo:
    Hola,

    -Si no ves imagen en la pantalla principal de notebook ,es problema del cable flex.
    -As mirado desde el monitor externo que este todo correcto en administrador de dispositivos?

    Salu2.

    En el administrador de dispositivos no me aparece la pantalla del ordenador, me aparece solo el monitor externo.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 97,716 Trailblazer
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    Todavía creo que deberías comprobar la posibilidad de actualizar la BIOS, pero es arriesgado.
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  • Ingrid-Acer
    Ingrid-Acer Administrator Publicaciones: 3,303 Community Administrator
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    Hola a todos,

    El tema se cierra por su antigüedad, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una 
    nueva pregunta o post para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Saludos cordiales
    Acer-Ingrid


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