PROBLEMA CON BIOS

cladiaj

BUENAS TARDES

Por por favor con urgencia necesito  solucionar unas dudas que tengo.

tengo un portatil  Aspire E5-471  NX.MN2AL.015 de un cliente para reparar, inicialmente el daño era el disco duro pues dejo caer el portatil y se daño el S.OPERATIVO, pero el daño es mas grave de lo que parece,

al encender el se va a la opcion de intentando  recuperacion en pantalla negra, y de ahi no pasa.

Luego entro al setup verifico que reconozca el disco duro, la unidad de dvd, la usb y escojo en el arranque que empiece por usb, 2 lugar cd, 3 disco duro y de ultimo el windows boot manager.

Luego lo reinicio entro con f12 al boot de arranque pero lo unico que reconoce es el windows boot manager. de ahi no pasa.

sera que la bios tiene clave interna de fabrica,

por favor ayuda

MaClane

¡Buenas noches cladiaj !

¿Qué modelo de computadora portátil EXACT?
Cual sistema operativo
¿Estás utilizando un puerto USB 2.0?
En Bios, ¿está deshabilitado el arranque seguro?
¿Es el ISO x64bits?
¿Es el modo sata en AHCi?