PROBLEMA ACTIVACIÓN WINDOWS DESPUÉS DE SERVICIO TÉCNICO
Zanes22
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Tengo un Portatil Acer Helios 300 del 2017 (PH317-51) y me ha traído mas dolores de cabeza que otra cosa.
Un mes después de su tercer paso por el servicio técnico oficial de acer en España, (1. muerto, 2. Fallo GPU, 3. "No bootable device") me presenta este problema:
He intentado comunicarme al mail de soporte de Acer, pero no recibo respuesta. No me sorprende, ya les había escrito por un problema con la instalación del software Predator Sense y no recibi solucion alguna. Así que entro a este foro en busca de ayuda.
He probado como ya indican en otros hilos de este foro el comando "slui 4"... sin exito.
Tras indagar un poco y relacionándolo con el problema del software Predator sense, he visto que al cambiar la placa base y la Bios (sus paseos anuales al servicio técnico), han cambiado el nombre del PC en la misma, antes: "Predator 317-51", ahora: "NG-317-51-71ZG".
Este es mi único ordenador, lo compre con Windows 10 home pre-instalado, el cual funciona con una licencia digital ligada al propio dispositivo es decir, sin clave de producto. Al usarlo por primera vez la licencia de Windows que traía se vinculo con mi cuenta de Microsoft. Así que la sorpresa viene al comprobar los dispositivos vinculados a esta cuenta:
Dos dispositivos, para una sola cuenta de windows. *facepalm*
Ahora Microsoft piensa que estoy duplicando la licencia, cosa que no se puede hacer según lo que he leído en sus términos. Es realmente molesto este problema, ya que la ventana de aviso aparece de forma repetitiva cuando estoy usando el ordenador y al ser un aviso importante me llega a cerrar aplicaciones en uso (mas de una partida he perdido).
Ya que no recibo respuesta oficial, me gustaría saber si alguien me podría ayudar con este inconveniente, si les ha sucedido lo mismo y han logrado solucionarlo, de forma legal, ya que no entiendo otro modo habiendo comprado el portátil con una licencia original y que obviamente venia incluida en el precio del dispositivo.
Gracias por leer, saludos.
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Mejor respuesta
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¡Buenas noches Zanes22 !
Copie su licencia registrada en Bios.
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Respuestas
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Gracias por responder!! muy útil !MaClane dijo:¡Buenas noches Zanes22 !
Copie su licencia registrada en Bios.
Desconectarse de internet.
Inserte la licencia y hágalo activar.
Luego reinicie.
Por ahora parece que funciona !! ya me sale como vinculada a mi cuenta Microsoft, aunque el problema base sigue, "dos dispositivos" una sola licencia.
Por si alguien lo necesita:
Para leer la licencia Windows de la Bios
tecla windows > escribir: cmd > abrir simbolo del sistema > escribir: wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey
Saludos
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¡Buenas noches!
¿Es funcional?
Resuelto?
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Si, resuelto.
no ha vuelto a salir la ventana de activacion !!
Gracias!0 -
En ese caso, ¡acepta las respuestas que te ayudaron!
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