Problemas con salida de Audio. Nitro AN515-54

ILSL

Buen día, estimada comunidad solicito su ayuda o consejo, hace 2 semanas que compre esta computadora y después de la primera semana comenzó a fallar la salida de Audio (jack de audio), normalmente la uso con auriculares de celular con micrófono integrado, no haba problemas, el software me pedía el tipo de accesorio instalado cada vez que los conectaba y funcionaba bien, pero de un día para otro dejo de identificar cuando conecto los auriculares, no se si sea hardware, al conectarlos sigue el audio por los altavoces y no me da opción de salida. Agradezco su guía para resolver.