si formateo mi portátil se pierde la garantía ? o solo se pierde la garantía del software ? @MaClane

JhonL
JhonL Member Publicaciones: 4 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2020
No se mucho de computadoras y hablando con un amigo me dijo que no la formateara porque perdía la garantía, así que quiero saber si eso es verdad, gracias.

@MaClane

Mejor respuesta

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,297 Trailblazer
    Respuesta ✓
    Solo perderá su garantía de software, pero no perderá su garantía de hardware.
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Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¡Buenas noches JhonL !

    Debe consultar con el soporte de su país / región ya que este problema de garantía varía según la ubicación.

    En Brasil, por ejemplo, la garantía del software no está vinculada a la garantía del hardware.
    Pero si usa un sistema ilegal, pierde ambos.


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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,297 Trailblazer
    ¿Cuál es su país?
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  • JhonL
    JhonL Member Publicaciones: 4 New User
    @egydiocoelhoColombia.

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Vea los canales de contacto aquí:

    https://www.acer.com/ac/es/AR/content/service-contact


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  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,297 Trailblazer
    3. Garantía de Hardware La cobertura de esta Garantía Limitada es válida en el Centro Nacional de Servicio Acer o en cualquiera de los Centros Autorizados de Servicio con que ACER cuenta en el país y se extiende únicamente a los productos y partes bajo la marca Acer. 4. Garantía de Software En caso de mal funcionamiento, el software preinstalado original cuenta con un período de garantía de noventa (90) días a partir de la fecha de la adquisición inicial del Producto Acer. Dentro de dicho período el software será reinstalado a su condición original de fábrica. En equipos de Escritorio y Portátiles, si existe daño del disco duro éste será reemplazado y el software será reinstalado a su condición original de fábrica utilizando el disco (CD) de recuperación del cliente.
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  • JhonL
    JhonL Member Publicaciones: 4 New User
    egydiocoelho, eso es un si o un no ?  :'(
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,297 Trailblazer
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