AN715-51-78PN: Nitro 7 no enciende. Batería no carga

jocsteban

Hola. Tengo una nitro 7. Hace unos meses ya me había pasado que se apaga la laptop, al parecer por sobre calentamiento , y no encendió por aprox 2 horas. Luego prendió como si nada y todo funcionando “bien”, incluso la batería.  Ayer paso lo mismo pero ya no prendió más. La batería es integrada por lo que la desconecte y la encendí con el cargador y la laptop prendió, sin embargo la batería no carga. En el icono indica que está cargando y llega hasta el 10% y luego aparece el anuncio de batería baja y se suspende. Incluso cuando quito la batería y trabajo con solo el cargador, la laptop parece que sigue recalentando y se apaga. Ahora ya no prende de nuevo como ayer, ni quitando de nuevo la batería. Ya intente reinatalando los controladores de la batería. 

Cabe mencionar , que durante todo este año de uso, desde el primer mes estoy utilizando un ventilador externo, adicional a la ventilación propia de la laptop, porque no es suficiente para nada y siempre recalienta. No entiendo la verdad como puede pasar esto si es una laptop gamer y el uso que le doy no es exagerado. 

[Título editado para añadir el nombre del producto]

Commodore_1995#

¿Cuál es el modelo exacto? ejemplo sf315-51-58vh.

jocsteban

En el asunto indico que es Nitro 7. Hay alguna otra variación de ese modelo?

Commodore_1995#

Si Ejemplo: an715-51-73db

jocsteban

El modelo es AN715-51-78PN

Commodore_1995#

¿Has verificado este tema? https://community.acer.com/en/discussion/577183/throttlestop-undervolt-profiles-pre-made

jocsteban

Entiendo que esa es una configuración para cuando la laptop esté encendida, correcto? Mi laptop no enciende. La última vez que encendió, la batería no estaba cargando y se apagó por falta de energía. Ahora la laptop no prende, con Ac, sin batería, o con ambas. 

Commodore_1995#

Ok! ¿Has intentado presionar el botón de encendido durante 12 segundos para restablecer la batería?

jocsteban

Ahora mismo la laptop no enciende ni conectada a AC. Cuando conecto el cable no enciende la luz de batería no la de AC. Presione el botón 12 segundos y la luz de batería parpadeo pero sigue sin encender. 

Commodore_1995#

Dijiste que el portátil se enciende cuando desconectas la batería, ¿correcto? Además, ¿es esta versión de tu BIOS?

1. Add panel LP156WFC-SPD5 support.2. Add newPanasonic battery.

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7.7 MB

2020/03/02

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jocsteban

La laptop encendió ayer luego de que estuvo apagada y sin responder por dos horas aprox. Hasta hoy, la batería no cargaba más de 10%. Estuvo funcionando 1 hora aprox con AC y la batería “cargando” hasta que se volvió a apagar,  ojo ayer, y ya no responde de nuevo. 

Commodore_1995#

¿Hay un botón similar a este en la placa base?

jocsteban

jocsteban

No encuentro el botón. Envío fotos de la placa. 

jocsteban

Hasta el momento la laptop sigue sin encender incluso sin batería y con AC. ya probe el cable AC y funciona correctamente. La batería estuvo funcionando sin problemas hasta ayer. Cuando conecto la batería y el AC, presiono el botón de encendido y la luz de batería parpadea una sola vez pero no pasa nada. 

Commodore_1995#

¿Qué sucede cuando desconecta la batería rtc?

jocsteban

Cual es la batería rtc?

jocsteban

La laptop sigue sin en encender. Conecte la batería y el AC la luz de carga de batería se mantiene apenas prendida, la deje cargar una hora aprox pero sigue sin encender. De igual forma cuando quito la batería y solo conecto AC, tampoco enciende. 

Commodore_1995#

Intente probar las memorias RAMS individualmente.

jocsteban

Las probé una por una pero no pasó nada. 

Commodore_1995#

¿Has intentado eliminar los ssds y probarlos individualmente?