No bootable device

Gino24K

Compré un Acer hace un día es aspire a315-42 y mientras lo uso aveces sale un mensaje no bootable device y no puedo continuar usándolo es Windows 10 y estoy dudando en la calidad de Acer debido a que es nuevo por lo cual recomiendo no compren Acer, y por favor si tienen la solución a esto estaría muy agradecido 

IVAN_PC

Hola,

Vamos a intentar ayudarte ,para valorar si es un problema que podria venir de fábrica o no,bien cuando enciende el equipo y sale el logo de acer ,es hay donde te da error verdad?..Has modificado algo en bios o instalado algo recientemente?

Salu2.

Gino24K

IVAN_PC dijo:

Hola,

Vamos a intentar ayudarte ,para valorar si es un problema que podria venir de fábrica o no,bien cuando enciende el equipo y sale el logo de acer ,es hay donde te da error verdad?..Has modificado algo en bios o instalado algo recientemente?

Salu2.

Hola, no desde el primer día que lo use se me puso pantalla negra con ese mensaje y luego lo tuve que apagar para que funcione normal

IVAN_PC

Puedes entrar a bios con f2 antes de que aparezca el logo y le das a f9 ,despues reinicias guardando los cambios ,le aparecerá una pantalla emergente,haga esto ,si no probaremos a ver que version de bios tienes y veremos si actualizando se corrige el error,con los pasos que le haya diciendo.

Gino24K

IVAN_PC dijo:

Puedes entrar a bios con f2 antes de que aparezca el logo y le das a f9 ,despues reinicias guardando los cambios ,le aparecerá una pantalla emergente,haga esto ,si no probaremos a ver que version de bios tienes y veremos si actualizando se corrige el error,con los pasos que le haya diciendo.

No me funciono ):

Gino24K

Alguien tiene la solución a esto por favor, el computador lo compré para clases y mañana comienzo con clases online y sin este no podré comenzar el año bien 

IVAN_PC

Te la estoy intentando dar,pero debes colaborar si no lo mas coherente ,seria enviarlo al servicio tecnico ,quizas tengas un problema como digo en el sistema operativo o disco duro,pero para saber nos tienes que dar información.

No te ha servido,es decir que sigue saliendo el error?...planteas que aleatoriamente te da el pantallazo negro,es posible que sea una mala conexión del cable flex que va de la placa base al disco duro..

https://www.acer.com/ac/es/ES/content/support

Salu2.

Gino24K

IVAN_PC dijo:

Te la estoy intentando dar,pero debes colaborar si no lo mas coherente ,seria enviarlo al servicio tecnico ,quizas tengas un problema como digo en el sistema operativo o disco duro,pero para saber nos tienes que dar información.

No te ha servido,es decir que sigue saliendo el error?...planteas que aleatoriamente te da el pantallazo negro,es posible que sea una mala conexión del cable flex que va de la placa base al disco duro..

https://www.acer.com/ac/es/ES/content/support

Salu2.

Lo que me sucede es que estoy usando el computador normalmente y de un momento a otro se pausa todo y se pone la pantalla azul donde dice que se reiniciará y después de eso aparece la pantalla negra con el mensaje no bootable device 

IVAN_PC

Vale ya van saliendo mas cosas,primero pantalla azul nos podrías dejar que error le manda,hasta que acaba la cara triste?

Gino24K

IVAN_PC dijo:

Vale ya van saliendo mas cosas,primero pantalla azul nos podrías dejar que error le manda,hasta que acaba la cara triste?

Tengo un video donde sale todo lo que ocurre si quieres lo puedo mandar

IVAN_PC

Si,si no solo el error de la pantalla azul,es lo que mas interesa,pero suena a fallo de hardware o cable flex del disco y quizás tengas que envíalo al servicio técnico.!!

Gino24K

IVAN_PC dijo:

Si,si no solo el error de la pantalla azul,es lo que mas interesa,pero suena a fallo de hardware o cable flex del disco y quizás tengas que envíalo al servicio técnico.!!

IVAN_PC

Vale,ese error es un error grave,debes mandarlo al servicio técnico.

Gino24K

Muchas gracias por la ayuda, mañana mismo llamaré ojalá puedan solucionarlo luego por qué necesito el computador

IVAN_PC

Si quieres prueba esto o ves mirando el enlace:
https://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=https%3A%2F%2Fwww.drivereasy.com%2Fknowledge%2Fcritical-process-died-on-windows-10-solved%2F%3F__c%3D1

Salu2.

tsungcl

A mí me ocurre exactamente lo mismo, el equipo lo compré hoy y ya al iniciarlo por primera vez me entrega el mismo error... Te entregaron alguna respuesta?

IVAN_PC

-La mejor respuesta es seguir los pasos del manual.

tsungcl

IVAN_PC dijo:

-La mejor respuesta es seguir los pasos del manual.

No sé qué clase de respuesta es esa... el computador sinceramente se volvió un cacho, porque además no funciona el boton de inicio de windows (cierra sesión por error crítico), cuando llega a detectar el disco ssd (que tiene instalado windows) trato de ingresar con alt+f10 para reiniciar el equipo desde cero y tampoco lo permite, manda error o pantallazo azul... realmente un cacho... y como la tienda está cerrada por lo del coronavirus (Ripley) no tengo cómo devolverlo.

IVAN_PC

-Primeramente ,debes crea una pregunta nueva.
-En base a su respuesta,no formula ninguna pregunta.
-Solo haces referencia que le pasa exactamente lo mismo y la respuesta es que sigas el manual las soluciones,de ser el mismo fallo,que veo que no es así.