Imposible bootear Acer Travelmate

mariiiaa

Buenos días, el jueves a la mañana cuando se intentó encender el ordenador, simplemente salía el logo de Acer con un mensaje de «preparando reparación automática» y justo después pasa la pantalla a negro. He intentado bootearlo con un USB con Windows 10 y a pesar de que reconoce el USB no consigo que entre en él ya que vuelve a pasar lo mismo (sale el logo de Acer y se pone en negro sin el mensaje). En la BIOS ya me puse como administrador, activé el Network boot, desactivé el security boot, modo UEFI , modo de arranque primero USB y F12 activado para poder seleccionarlo tambien. ¿Qué se me está pasando? ¿Podría ser cosa del propio USB o de la imagen? 
Pd: la batería está integrada por lo que desmontarlo no es una opción ya que estoy intentando arreglarlo por videollamadas (no es mío el ordenador) 
Muchas gracias.

mariiiaa

Bueno pues después de 7 tediosos días, he conseguido poner Windows 10. Ninguna de las soluciones aquí puestas funcionaba, ni cambiando de usb, ni creando el booteable a mano, nada, siempre el mismo resultado. Releyendo la BIOS me dio por buscar la versión que era y vi que era una versión del 2017 ya que nunca se ha actualizado desde que se compró, busqué una versión de Windows 10 del 2016, la puse en el pendrive ¡Y arrancó! Ya una vez en el punto de instalación, borré las particiones, formateé con CMD y ya está instalado sin problemas y actualizando ahora mismo a la versión de noviembre del 2019. 

¡Muchas gracias a todos!

IVAN_PC

Hola,

Desde que fuente estas descargando la imagen iso?...

Debes crear la imagen desde este mismo enlace.
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Salu2.

mariiiaa

Desde ahí la he descargado claro. He usado la propia herramienta para montar el USB. No creo que el problema sea ese

MaClane

Buenas noches mariiiaa !

¿El disco duro se reconoce normalmente en Bios?
¿Está SataMode en AHCi?
¿Has intentado simplemente reinstalar el sistema OEM OEM con ALT + F10?

IVAN_PC

mariiiaa dijo:

Desde ahí la he descargado claro. He usado la propia herramienta para montar el USB. No creo que el problema sea ese

No digo que sea el problema,es una pregunta la que formuló para descartar el problema,si la imagen la creas desde hay con la configuarion destablecidad de su notebook ,entonces el problema como hacías referencia que podía ser el USB no lo es.

La configuración de la bios quizas no sea la correcta,cuando deshabilitas el secure boot y pones la bios en modo legacy guardas los cambios y reinicias?..Una vez reinicies ya deberías ver la configuración del listado de booteo,donde debe aparecer el USB creado,lo haces de esta forma?..

Salu2.

mariiiaa

He probado en modo legacy y nada, y en modo uefi tampoco. Y a la hora de reinstalar el sistema mediante alt F10 tampoco hace nada, simplemente pone Please Wait y pantallazo negro. El disco duro lo reconoce sin problemas y el USB tambien ya que sale para poder seleccionarlo como opción para bootear con F12. Por eso ya no tengo claro que hacer, jamás me había cruzado con un ordenador así y me dedico a ello. 

MaClane

Le recomiendo que cree los medios de instalación manualmente.
Y use un ISO exclusivo de x64 bits y use el modo Uefi.

IVAN_PC

Y tienes certeza de que ese disco duro funcione correctamente y no este mal??

Salu2.

mariiiaa

Es un SSD y funcionaba perfectamente 1h antes, pero claro no lo he podido desmontar al no estar allí y probarlo en otro ordenador. Reconocerlo lo reconoce eso sí. Pero aunque estuviera estropeado debería arrancar  igualmente desde el USB  .
Mañana probaré con un USB de menor capacidad ya que el que estaba usando era de 64gb y he leído en algún foro que puede dar problemas y montaré la imagen de Windows a mano. ¡A ver qué pasa!

IVAN_PC

Prueba con otros pendrive y nos comentas.

MaClane

¿El disco duro se reconoce normalmente en Bios?
¿Está SataMode en AHCi?
¿Has intentado simplemente reinstalar el sistema OEM OEM con ALT + F10?

mariiiaa

El disco duro lo reconoce la BIOS como ya dije en el post anterior y sí está en ahci porque ahí no se ha tocado nada. También comenté más arriba que el alt F10, ni alt gr F10 , ni alt control y F10, no hace nada, sale una pantalla con el mensaje «Please Wait» y luego pantallazo en negro (y está habilitado en la BIOS).

MaClane

¿Está SataMode en AHCi?

mariiiaa

Sí, siempre ha estado así 

MaClane

Cree el pendrive de espuma manual de esta manera:

Acceda a CMD powershell como administrador:

diskpart
lista de disco
sel disk x (el número del disco duro)
limpio
convertir gpt
crear partición primaria
formato fs = ntfs rápido
asignar

Luego deshabilite el arranque seguro y reinicie Windows.

Después de hacer esto, extraiga el ISO con winrar y copie los archivos al pendrive.
Luego, vaya a la BIOS y cree una contraseña en la contraseña de setsupervisor y desactive el arranque seguro.
Coloque la unidad flash primero en el arranque y presione f10 para guardar al salir.

Toma el examen.

mariiiaa

Bueno pues después de 7 tediosos días, he conseguido poner Windows 10. Ninguna de las soluciones aquí puestas funcionaba, ni cambiando de usb, ni creando el booteable a mano, nada, siempre el mismo resultado. Releyendo la BIOS me dio por buscar la versión que era y vi que era una versión del 2017 ya que nunca se ha actualizado desde que se compró, busqué una versión de Windows 10 del 2016, la puse en el pendrive ¡Y arrancó! Ya una vez en el punto de instalación, borré las particiones, formateé con CMD y ya está instalado sin problemas y actualizando ahora mismo a la versión de noviembre del 2019. 

¡Muchas gracias a todos!