Mi portatil se apaga cuando llega al 20% de batería restante

Jerrysimo

Al llegar mi bateria 20% mi portátil se apaga por completo, encendiéndola nuevamente mostrando un 5% de batería, actualmente lo cargo con un cargador genérico, la diferencia es que el amperaje del cargador que uso es menor del que debe ser en original, ¿será que eso afecta la batería?, no es sobrecalentamiento ni nada por el estilo porque la uso horas conectada y no se apaga, ya actualice Bios y drivers. Alguien me puede ayudar dando consejo que debo de hacer, si cambiar bateria, cargador o realizar algun otro remedio.

Gracias!!

Karp-Acer_Retired

Recuerda agregar el nombre del modelo (por ejemplo: Mi A515-51G-503E no arranca); puedes usar nuestra herramienta de detección (solo para ) para obtener el nombre del producto.

Para garantizar una respuesta rápida, asegúrate de incluir toda la información pertinente del dispositivo (por ejemplo: incluye el número de parte, hace cuánto tiempo se ha estado pasando el problema, si ha habido algún cambio de software/hardware recientemente, etc.). Esto te ahorrará el tiempo de espera para obtener una respuesta.

Alejandro_AC

Hola @Jerrysimo la bateria carga al 100%?
El alimentador de corriente se calienta?
Partiendo de que solo deberia emplearse alimentadores originales, si el alimentador tienes menos amperaje, el problema es que se calentara y tardar mas en cargar la bateria, pero en principio no deberia afectar a la bateria.
Prueba a realizar un calibrado de bateria y comprueba si se soluciona, puedes crear un plan de energia dedicada a la calibracion, en realidad es un proceso simple que consiste en:   

-Cargarla al 100%

-Descargar posteriormente la bateria de manera lenta (hay que dejarla encendida y que durante el proceso el consumo sea el minimo posible hasta que apague)

-Una vez apague, se carga al 100% y la calibracion se habra efectuado. 

Pasos en Windows 10: 

-Panel de Control

-Opciones de energia

-Crear un plan de energia

-Colocas un nombre personalizado, por ejemplo: "Calibracion"

-Siguiente

-Apagar pantalla: Nunca

-Poner el equipo en suspension: Nunca 

Opcionalmente puedes reducir el brillo de pantalla y desactivar dispositivos como Wi-Fi o Bluetooth, asi como desconectar dispositivos USB.

Jerrysimo

El modelo es aspire e15 e-522_86au
Le cargador no sé calienta, pero cuando me dice que falta 15 minutos para terminar la carga si he visto que tarda más de lo indicado, entre 20-30 minutos aunque diga que falta 15 minutos. Haré la calibración, como mencionan y les diré que tal. 

Gracias!!

Alejandro_AC

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