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Batería Predator 17 G9-791 no carga
Sevex
Member Publicaciones: 17 Troubleshooter
Como dice el título, la batería no carga. Pone 0% disponible (conectado) y la luz amarilla de la batería parpadea pero no pasa del 0%. Y el programa Acer Care Center dice que el estado de la batería es correcto.
A ver si alguien sabe qué puede pasar. Muchas gracias por anticipado.
A ver si alguien sabe qué puede pasar. Muchas gracias por anticipado.
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Mejor respuesta
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Puede consultar en algún centro de servicio. Probablemente tendrá que reemplazar la batería.Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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Respuestas
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Buenas noches Sevex !
¿Ha realizado el procedimiento de reinicio de la batería y comprobado el botón de interrupción de energía?
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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Además, ¿cuál es la versión de BIOS? ¿Has intentado desconectar físicamente y volver a conectar la batería?
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egydiocoelho dijo:Además, ¿cuál es la versión de BIOS? ¿Has intentado desconectar físicamente y volver a conectar la batería?
La versión es 1.11 y no me deja instalar la 1.12 (dice "Please insert system battery). No me atrevo a abrir el portatil e intentarlo. ¿Es fácil?
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Realice los siguientes procedimientos:
CALIBRADO Y RESET DE LA BATERÍA
Primero, deshabilite el inicio rápido en las opciones de energía y apague el portátil de la red eléctrica.
RESET DE LA CONTROLADORA DE LA BATERÍA
Acceda al gestor de dispositivos y busque el controlador "batería de método de control compatible con acpi de Microsoft" y "Adaptador de CA de Microsoft" y desisntale.
A continuación, reinicie el equipo portátil para que Windows vuelva a instalar y elimine cualquier error.
Proceso para restablecer la batería
Desconecte el adaptador de alimentación.
Busque el orificio para restablecer la batería en la parte inferior del equipo.
Insertar un pequeño clip en el orificio. Sostenga el botón de reset durante 5 segundos.
Deje la computadora descansar por 5 minutos sin energía.
Conecte el adaptador de alimentación y encienda el sistema.
Aparato con batería externa
Si su notebook tiene una batería externa, haga lo siguiente:
1- Apague el aparato de la red eléctrica y luego desconecte la batería;
2 - presione el botón de encendido (encendido / apagado) durante treinta segundos, para que la energía estática sea disipada.
3. Vuelva a colocar la batería y encienda el aparato.
Proceso para calibrar la batería
Para ello, debe apagar el aparato y dar una carga del 100%.
Después, desconecte de la toma de corriente y utilice hasta que la batería se agote.
Vuelva a recargarlo como anteriormente.
Repita el proceso 3 veces para que todas las celdas estén completamente calibradas.
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Me gustaría ver la integridad de la batería en hwinfo64.
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Muchas gracias. He seguido todos los pasos (excepto el de calibración, ya que no carga) pero sigue sin cargar, a pesar de parpadear la luz amarilla.0
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Creo que está muerta. Este es el report:egydiocoelho dijo:Me gustaría ver la integridad de la batería en hwinfo64.[General Properties] Device Name: Manufacturer Name: OEM Serial Number: Unique ID: OEM Chemistry: Designed Capacity: 0 mWh Full Charged Capacity: 0 mWh [Current Power Status] Power Status: Charging On AC Power Current Capacity: 0 mWh (100.0 %) Current Voltage: 0.000 V 0 -
Todavía creo que deberías intentar desconectarte y volver a conectarte a la batería. ¿Su computadora portátil está en garantía?
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No está en garantía. ¿Es dificil hacerlo?egydiocoelho dijo:Todavía creo que deberías intentar desconectarte y volver a conectarte a la batería. ¿Su computadora portátil está en garantía?0 -
vea este vídeo:
https://youtu.be/LCA92WH9RR8
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Muchas gracias. No se si me atreveré a hacerlo. Aunque no parece complicado temo romper algo.
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Creo que será lo mejor. Muchas gracias.egydiocoelho dijo:Puede consultar en algún centro de servicio. Probablemente tendrá que reemplazar la batería.
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