Acer Aspire ES15 no pasa de pantalla de inicio.
Luca_mere
Member Publicaciones: 10
Tinkerer
Verán, este jueves estuve usando mi Acer Aspire ES15 ES1-572, y al darle a imprimir un documento, se me lageo la pantalla y me dio pantalla azul. En el reinicio tras la pantalla azul, mi portátil se quedó pillado en la pantalla de inicio de ACER, no avanzaba. He probado las combinaciones de teclas para ir a la pantalla de reparación y nada, no me deja salir de la pantalla de ACER.
Gracias de antemano.
Gracias de antemano.
0
Respuestas
-
Que tal @Luca_mere desenchufa cualquier dispositivo que puedas tener conectado, la impresora por ejemplo y pulsa por unos segundos el orificio de reset de batería que tienes en la parte inferior:
- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
- Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks! Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
0 -
Hola, Alez, gracias por su ayuda. He realizado este paso que me ha dicho, y el portátil sigue sin pasar de la primera pantalla tras volver a encenderlo.Alez_Curquejo dijo:Que tal @Luca_mere desenchufa cualquier dispositivo que puedas tener conectado, la impresora por ejemplo y pulsa por unos segundos el orificio de reset de batería que tienes en la parte inferior:0 -
Con el equipo apagado?
- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
- Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks! Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
0 -
Se ha debido corromper el acceso a la particion, intenta lo siguiente y comprueba si lo soluciona, arranca con el USB de Windows 10 e inicia una instalación, no la hagas y justo en la primera pantalla, cuando termine de cargar el procedimiento, veras la opción de reparación:
Para crear el USB:
- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
- Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks! Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
0 -
Hola Alez, puedes explicarme más a fondo este proceso? El pendrive debe estar vacío, teniendo tan sólo al archivo descargado dentro? Antes de ponerlo en mi portátil, debo haber ejecutado el archivo antes, en otro ordenador operativo?Alez_Curquejo dijo:Se ha debido corromper el acceso a la particion, intenta lo siguiente y comprueba si lo soluciona, arranca con el USB de Windows 10 e inicia una instalación, no la hagas y justo en la primera pantalla, cuando termine de cargar el procedimiento, veras la opción de reparación:Para crear el USB:
0 -
Tienes que crear un USB de instalacion de Windows desde el enlace que te puse e inicias una instalacion de Windows y cuando veas la pantalla de la captura que te he puesto, le das a "Reparar equipo".
- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
- Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks! Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
0 -
Ya he hecho este proceso, le he intentado dar a restaurar y no he podido, ahora le di a solucionar problemas, y está como 4 horas en la pantalla de: Intentando realizar reparaciones.Alez_Curquejo dijo:Tienes que crear un USB de instalacion de Windows desde el enlace que te puse e inicias una instalacion de Windows y cuando veas la pantalla de la captura que te he puesto, le das a "Reparar equipo".
Gracias por su ayuda.0 -
Pero te daba algún error?
Termino las reparaciones?
- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
- Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks! Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
0 -
Al darle a restaurar sistema me puso que no había ningún punto de restauración grabado, y al darle a recuperación de imagen del sistema también algo parecido.Alez_Curquejo dijo:Pero te daba algún error?
Termino las reparaciones?0 -
Luego le di a reparación automática, y ya lleva así 1 día (cargando la ventana que te he comentado antes)0
-
Repara el inicio:
Accede a las opciones de reparacion de Windows, sigue los pasos para reparar el inicio:
Solucionar problema:
Opciones avanzadas:
Reparacion de inicio:
Sigue los pasos, deberas seleccionar la cuenta y te solicitara la contraseña:
- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
- Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks! Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
0 -
He intentado de todas las maneras posibles arreglar el fallo, he utilizado todas las opciones que me da la ventana de reparación incluso algunos comandos, y nada, sigue quedándose en la pantalla. Tiene alguna posible solución diferente?0
-
Instalar desde cero mediante las opciones de Acer en primer lugar:
https://es.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/30240/~/¿cómo-puedo-restaurar-mi-ordenador-utilizando-acer-erecovery-management%3F
- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
- Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks! Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
0 -
He probado otra vez todas las maneras de reparación que me ofrece, pero no hay manera de arreglarlo, algún comando que pueda solucionarlo? Otra solución?0
-
Instalar desde cero mediante las opciones de Acer en primer lugar:
Cómo puedo restaurar mi ordenador utilizando Acer eRecovery Management?
o restablecer Windows:
https://support.microsoft.com/es-es/help/4026528/windows-10-reset-or-reinstall#v1h=tab01
- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
- Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks! Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
- MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & X (alezmvp)
0
