Problema E15

ALEXX4202
ALEXX4202 Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2019
Hola, tengo una acer E15 con problemas, pasa que con un leve golpe cerca del touch se frizea la pantalla vuelve a normalidad pero se congela, la verdad no sé qué puede ser, quisiera poder subir un video para mostrar como es pero Creo que no se puede 

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,570 Pathfinder
    Hola,

    Pruebe si visualiza igual la bios?

    Salu2.

    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas tardes ALEXX4202 !

    ¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil?
    ¿Realizaste el procedimiento de reinicio de la batería?
    ¿El error se ejecuta en pantallas Bios-Uefi y en monitores externos?


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  • ALEXX4202
    ALEXX4202 Member Publicaciones: 3 New User
    buenas tardes, el error se ejecuta hasta en el bios, ya realice el reinicio
    Acer Aspire E 15 E5-575G
    a causa de ese corto que hace me quede sin sistema operativo 
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Si ocurre incluso en la pantalla de la BIOS, debe verificar los problemas de los cables de conexión eDP internos de la pantalla del dispositivo.
    ¿Realizaste el procedimiento de reinicio de la batería?

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  • ALEXX4202
    ALEXX4202 Member Publicaciones: 3 New User
    pero cuando pasa ese problema el sistema completo se congela, tengo que forzar el reinicio, no solo la pantalla se ve defectuosa