¿Como puedo recuperar mi laptop que fue robada?

gabrielb182

Anoche fui victima de robo, aún tengo la caja, la garantía y el manual en mi casa. La pregunta es que si con el Numero de Serie puedo saber el Mac Address de mi laptop agradecería mucho su ayuda porfavor

IVAN_PC

Hola,

Todo dispositivo tiene un mac address,que digamos es el identificador del aparato en si,resumiendo el DNI ,pero claro esto que yo sepa se debe hacer o conseguir con el equipo y seguir unos pasos,evidentemente memorizandolo o apuntado en cualquier lugar,es como si pierdes un DNI y no sabes el numero.

Sobre identificar un notebook al dia de hoy es muy muy complicado y mas si no tienes algun software de terceros que asi lo haga un rastreaor tipo los que puede traer un antivirus,lo puedes rastrear desde la aplicacion de google ,pero si ese equipo a sido restaurado ,estamos en las mismas.

En todo caso,que remotamente se pueda hacer algo ,seria comentarlo al servicio tecnico de su zona.

Lamento y mucho lo ocurrido,animo.

gabrielb182

ya, pero lei en casos similares y me indican que acer da aviso en su sistema y con la denuncia policial y el boucher de compra pueden darme ellos la direccion mac es cierto eso?

IVAN_PC

Si,por eso le recomiendo,que contacte con ellos,son tecnicos que le diran los pasos a seguir pero los notebook ,no estan al dia de hoy tan respaldados como puede ser appel,pero ellos son los que mejor le van a guiar en este sentido,de todas forma le dejo una manera de localizar su equipo por medio del geolocalizador de google.

Le dejo el enlace mire el paso uno y mucha suerte.
https://support.google.com/chrome/answer/7177579?hl=es
https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=es

Saludos.