Instalar nuevo sistema operativo

OrlandoLM
OrlandoLM Member Publicaciones: 34 Troubleshooter
editado abril 2023 en Archivo del 2019
Buenas tardes, ya me llego el pack del sistema operativo pero sin instrucciones de instalación. Me llegaron 5 disco, un Bootable (W7HP64), tres BASE (W7HP64, 1/3,2/3 y 3/3 ) y un Language Pack LPCD(RV4).
He querido empezar por el Bootable y no he podido, lo he intentado con los demás y lo mismo.
Cuales son los pasos exactos a seguir?
Portátil Acer Aspire 5943G-726G64Mnss
Sistema operativo Original Windows 7 Home P. OA
No me va Alt+F10, me sale 
Partición: 2
Disco Duro: a9d748a3 [/NOEXECUTE=OPTIN
y no me deja seguir, se reinicia.

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buen día OrlandoLM !

    ¿Has comprado Windows 7 con la clave de licencia original y válida?


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • OrlandoLM
    OrlandoLM Member Publicaciones: 34 Troubleshooter

    Para que me sirve la clave o licencia si no puedo reinstalar.

    He metido todos los disco que me enviaron y nada de nada.

    Se supone que me enviaron el disco de instalación o recuperación del sistema

     





  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    ¿Quién envió tales discos?
    Acer no ofrece discos ISO o de recuperación.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • OrlandoLM
    OrlandoLM Member Publicaciones: 34 Troubleshooter
    Esto es lo que ofrece Acer:
    Estimado cliente

    Gracias por contactar con Acer.

    En relación a su consulta le informamos que Acer pone a su disposición un servicio para solicitar el kit de recuperación por un importe de 60,5€ (Iva + transporte incluidos) que le permitirá restaurar el ordenador a la configuración de fábrica.

    Le recomendamos contactar con el Centro de Atención al Cliente del Grupo Acer dedicado a las gestiones fuera de garantía, el teléfono de contacto es el 938003662/914142412 y el horario de atención es de 9.30 a 13.30 y de 14.30 a 18.30 de lunes a viernes.

    Gracias por habernos contactado y quedamos a su completa disposición.
     
    Saludos Cordiales
    Giuseppe  Co 025 j
    Soporte técnico del Grupo Acer
    Atención al Cliente 914142414 - 938003663
    http://www.acer.es/ac/es/ES/content/service-contact

  • OrlandoLM
    OrlandoLM Member Publicaciones: 34 Troubleshooter
    Esto es lo que me dicen cuando me envian los CD:
    Estimado Señor Orlando:

    Remitimos la presente para comunicarle que se ha procedido a enviarle los Cd's de recuperación.
     
    Considere de recibirlos en el curso de la próxima semana. En caso de superar tal plazo, agradeceríamos nos confirmara.

    Reciba un cordial saludo.

    Operador:
    Maria Alejandra Benzaquen Código: CO-017-J
    Soporte técnico Grupo Acer
    Atención al Cliente 914142414 y 938003663.
     http://www.acer.es/ac/es/ES/content/service-contact

    Referencia # 190912-002164


  • OrlandoLM
    OrlandoLM Member Publicaciones: 34 Troubleshooter
    Lo peor es que no envian ningún manual de instalación, ya que el disco duro debe de estar bloqueado, debido a que lo he intentado hasta por Msdos (cmd) y no me deja (format)
    Diskpart:
    create partition primary
    select partition 1
    active
    format fs=ntfs



  • OrlandoLM
    OrlandoLM Member Publicaciones: 34 Troubleshooter
    Les he solicitado el manual de instalación de los disco de instalación que enviaron y ahora no responden, esto es de locos