Problema pantalla Swift 3 windows 10

Danestuvi

Hola a todos, escribo porque hoy mi laptop ha presentado problemas con la pantalla.
Cuando estoy navengando (chrome, firefox, edge) la pantalla se apaga, pero no el sonido.
Probé el equipo conectandolo a otra pantalla, pero la segunda pantalla funciona bien.
Por último, si apago el computador y lo prendo de nuevo, la pantalla funciona bien.

La última actualización que se instaló es una actualización de sistema (Intel)

¿Qué puedo hacer para tener mayor claridad del problema y como solucionarlo?

IVAN_PC

Hola.

Lo primero debemos intentar buscar el problema,puede ser o estar ocasionando esto el controlador de pantalla,esto puedes verlo en administrador de dispositivos,o tambien algo ocasionando por el ahorro de energia,no creo pero podria ser posible o como el cable flex estar suelto,mire en administraodr de dispsitivos ,si sale el controlador atenuado o signo amarillo.

Tambien te ocurre esto en la pantalla modo seguro o bios?

La mejor opcion para hacer cualquier descarte es dejar el equipo en modo de fabrica,utilizando la particion recovery,esto borra todo del disco duro por lo que debe respaldar sus archivos en cualquier USB.

Un saludo.

Danestuvi

Gracias por tu respuesta, he revisado el administrador de dispositivos con la pantalla del laptop funcionando y cuando se "apaga", pero no muestra ningún adaptador con problemas (atenuado o con signo amarillo). Restaurar el equipo prefiero sea una de las últimas alternativas.

Alejandro_AC

Que tal @Danestuvi accede a Windows en modo seguro y comprueba si ocurre:
Windows 10: Activar F8 (Acceso a las opciones avanzadas y Modo seguro)

Alberto1969

En mi caso parpadea con frecuencia. Depende del día.... Después de parpadear acaba apagándose del todo. En ocasiones lo utilizo conectado a otra pantalla externa con HDMi y cuando sucede durante ese tiempo, la pantalla externa sigue viéndose bien.