mi acer aspire a315-55G-51FB tiene errores con iniciar el controlador de pantalla

kevin2001s
kevin2001s Member Publicaciones: 2 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2019
tengo problemas con mi acer los estoy usando y en un punto se pone la pantalla en negro y lo tengo que apagar y volver a prender y me sale un error de que el controlador de pantalla dejo de funcionar que comenzó a usar uno basico ya borre y instale los controladores pero sigue igual me gustaría saber que puedo hacer

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,499 Trailblazer
    Que tal @kevin2001s antes de nada es necesario conocer cual es la version de tu sistema operativo y su arquitectura (32 o 64-bit).
    También saber si has cambiado el sistema original o has instalado un controlador de la grafica que no sea la de Acer, no siempre es recomendable instalar los controladores del fabricante de la tarjeta grafica.
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  • kevin2001s
    kevin2001s Member Publicaciones: 2 New User
    que tal @Alez_Curquejo tengo windows 10 version 1903 de 64 bits, los controladores los descargue directo de la pagina de acer, y no he cambiado de sistema operativo, el equipo tiene tres semanas de comprado 
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,499 Trailblazer
    Desinstala el controlador desde el administrador de dispositivos y reinicia, Windows 10 instalara un genérico avanzado, posteriormente comprueba si te ofrece actualizaciones de este controlador desde Acer Control Center en primer lugar, desde Windows Update como ultima opción.
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