No enciende la pantalla de mi Aspire E5-573-5947 al agregar un módulo de RAM

TheJosh

Buenos días,

Mi portátil venía de serie con un módulo de 4GB. Ayer adquirí un módulo de 4GB adicional y al montarlo en el slot que había vacío, el portátil enciende pero no arranca. Ni siquiera aparece el logo de Acer al encenderlo, la pantalla se queda en negro.

Probé a retirar el módulo de RAM que viene con el ordenador y montar el nuevo en su slot y el ordenador arrancaba. Por tanto, el módulo nuevo no está dañado. Probé también a montar un solo módulo, pero en el slot que venía vacío de fábrica y el ordenador no arrancaba con ninguno de los dos módulos.

Por tanto, parece que hay una incidencia con el slot que estaba sin utilizar. Cuando montas un módulo en él, independientemente de cuál de los dos sea y de si en el otro slot hay o no un módulo, el ordenador deja de funcionar.

¿Qué puedo hacer? ¿Qué le ocurre a mi ordenador?

Me gustaría saber si tiene solución, porque si no debo ir a devolver el nuevo módulo lo antes posible y al menos no perder el dinero.

Gracias.

IVAN_PC

Hola,

Cuando inserta el modulo nuevo o el que ya esta instalado,en el modulo que esta vacio usted lo coloca bien es decir la muescar negra del zocalo llega a tocar el final de la memoria ram y se acopla bien?...

Un saludo.

IVAN_PC

Hola,

Cuando inserta el modulo nuevo o el que ya esta instalado,en el modulo que esta vacio usted lo coloca bien es decir la muescar negra del zocalo llega a tocar el final de la memoria ram y se acopla bien?...

Un saludo.

TheJosh

Pues hubiera jurado que sí, porque introduje ambos módulos en el mismo zócalo en varias ocasiones para probar distintas combinaciones y puede que en una de esas veces, no lo colocase correctamente, pero es complicado que sucediese todas las veces.

No obstante, antes de responderte lo he vuelto a verificar instalando el módulo nuevamente y asegurándome de que, además de hacer click al insertarlo en el zócalo, los pones hicieran correctamente contacto, apretándolo bien. Y ha funcionado!

Muy agradecido.

Un saludo.

IVAN_PC

Encantados desde la comunidad ACER,escuchar esto.A disfrutar de la ampliacion de la memoria RAM.