Mi Apire E 15 al poner apagar, se reincia y no apaga, hasta hagotarse la bateria

jof786
jof786 Member Publicaciones: 7

Tinkerer

editado abril 2023 en Archivo del 2019

Hola, buenas tardes, tengo un E5-575-55H4, cuando pongo apagar en Windows 10 (64) se reinicia en vez de apagar. Esto empezó hace unos meses, la laptop tiene ampliada la memoria con un SoDimm 16GB y un disco 2.M aparte del que viene de fábrica. El BIOS está en la última actualización 1.47

Si alguien le pasa y sabe cómo solicitarlo, se lo agradezco.






Mejores respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    editado septiembre 2019 Respuesta ✓
    Recomiendo que intentes lanzar la versión 1809 inicialmente, que es más estable en algunos puntos.
    Solo realice una copia de seguridad antes del procedimiento.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Respuesta ✓
    Puedes probar el consejo del colega Maclane. Pero recomendamos siempre realizar copias de seguridad, especialmente cuando Microsoft lanza una nueva versión de Windows 10.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas tardes jof786 !

    ¿Ha verificado las opciones avanzadas del plan de energía como están configuradas?
    Ya sea para apagar o reiniciar?


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • jof786
    jof786 Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    MaClane,

    Gracias por contestar, si ya lo revise. Lo que no aclare es que en algunos caso al poner apagar, si se apaga. La gran mayoría de veces no. saludos






  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¿Has intentado actualizar los controladores en los sitios web de Intel?
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Le sugiero que actualice inicialmente todos los controladores para su dispositivo.
    ¿Qué versión de compilación de Windows 10 está utilizando?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • jof786
    jof786 Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    ¿Has intentado actualizar los controladores en los sitios web de Intel?

    egydiocoelho,

    Si actualice todos los driver a su ultima versión y sigue igual.



  • jof786
    jof786 Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    MaClane dijo:
    Le sugiero que actualice inicialmente todos los controladores para su dispositivo.
    ¿Qué versión de compilación de Windows 10 está utilizando?

    MaClane,

    Están todos los drives actualizado, y la versión 1803 de compilación 17134.1006

    No actualice aun a las 1903, cree que pueda solucionarlo? saludos



  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    editado septiembre 2019 Respuesta ✓
    Recomiendo que intentes lanzar la versión 1809 inicialmente, que es más estable en algunos puntos.
    Solo realice una copia de seguridad antes del procedimiento.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Respuesta ✓
    Puedes probar el consejo del colega Maclane. Pero recomendamos siempre realizar copias de seguridad, especialmente cuando Microsoft lanza una nueva versión de Windows 10.
    Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
    Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! If you liked my answer, mark it as a solution by clicking on yes!
    Aceite somente a resposta que ajudou a solucionar o seu problema! Please accept only the response that helped to solve your problem!
    Detection tool click here to find the serial number or partnumber of your model!                                                          
                                                      
                                                     egydiocoelho Trailblazer
     
    ProductKey clique aqui para descobrir o serial do windows! click here to discover the windows serial!
    Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei o google tradutor! :)
    For users of the English, Spanish, French and German community, I will be using google translator! :) 
  • jof786
    jof786 Member Publicaciones: 7

    Tinkerer

    MaClane dijo:
    Recomiendo que intentes lanzar la versión 1809 inicialmente, que es más estable en algunos puntos.
    Solo realice una copia de seguridad antes del procedimiento.

    MaClane, muchas gracias esto lo soluciono.

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Excelente!
    Necesito ayuda, solo publica!

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!