Problema con telcado de Nitro AN515-52

JorgebGomez

Hoy he encendido mi portatil en la tarde y al intentar poner mi contraseña de inicio, no me ha reconocido el teclado, ni numeros ni letras, al intentar undir varias veces las telcas, se queda pegado pero en esa tecla , no se pega la tecla en el portatil, se pega es en windows, luego estaba jugando y dentro del juego no me reconocia los movimientos, es decir, el teclado no estaba funcionando, si alguien depronto le ha sucedido algo similar que me pueda ayudar, muchas gracias.

[Título editado para añadir el nombre del producto]

MaClane

Buenas noches JorgebGomez !

¿Qué modelo EXACTO de su computadora portátil?
¿Ya has actualizado los controladores?
¿Has intentado eliminar el controlador del controlador del teclado y reiniciar el dispositivo?
¿Fallan las teclas en la pantalla del BIOS?
¿Has probado con teclado externo?

JorgebGomez

Buenas noches

Tengo un Nitro AN515-52, los controladores justamente los acabe de actualizar, me puse a investigar en internet y lo hice pero al reiniciar el pc, seguia teniendo el mismo problema.
Si lo probe con teclado externo y el teclado externo funciono sin ningun problema, ahi fue que pude introduccir la contraseña.
No he probado entrando a la BIOS
Tampoco he intentado eliminar el controlador, la verdad, no se como reinstalarlo o algo similar y no quiero ir a dejarlo peor.

Gracias por contestar

MaClane

Debe acceder a Bios para asegurarse de que el error se produce allí o no.
Además, debe eliminar el controlador accediendo al Administrador de dispositivos y haciendo clic en telcleados y desinstalar para intentar forzar al sistema a corregir cualquier error.

JorgebGomez

Hola buena noche, hoy elimine el controlador desde el administrador de dispositivpos y aun sigue fallando.

Ademas pude entrar a la bios pero no supe donde debia revisar como tal el funcionamiento del teclado.

Gracias por contestar