Bateria

Lospi

Hola buenas. Tengo una Laptop ACer aspire E5, con un año de antiguedad. Hasta hace unos 3 días andaba perfectamente, pero empecé a tener problemas con la batería, no cargaba mientras estaba enchufada, busque en internet y me mencionó para reiniciar con el botón de apagado en forma sostenida y luego con el botón de reinicio que esta al lado de la bateria. Resulta que hice todo y ahora no funciona mas con batería, solamente cuando esta enchufada en carga, a pesar que la batería me informa carga 100%. Supongo que debe ser el software, no sé si restablecerlo a un punto anterior. Si alguien supiera darme una solución muy agradecido estaré.