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Mi Acer Aspire V5-472-6699 no arranca después de actualizar BIOS
pansho1982
Member Publicaciones: 3 New User
hola a todos!, muchas gracias por el espacio.
Les cuento, tengo dos laptop Aspire V5-472-6699 a los cuales se les intentó actualizar BIOS con la ultima versión disponible (v.2.1) y al momento de reiniciar y completar el proceso de actualización, se apagaron solos; al momento de volver a encender, encienden los testigos mas la pantalla figura en negro y no hace nada mas.
Segun lo que he visto en distintos posts aqui y en otros sitios, preparé un USB Rescue con la imagen de la BIOS descargada y las utilidades asociadas, desenergicé los equipos, desconectando la batería, sacando la pila de BIOS y luego presionando las teclas Fn y ESC mientras volvía a encender y no ocurre nada.
Alguien tendrá algun otro indicio de que otras acciones podría hacer??
De antemano muchas gracias! Saludos!
Les cuento, tengo dos laptop Aspire V5-472-6699 a los cuales se les intentó actualizar BIOS con la ultima versión disponible (v.2.1) y al momento de reiniciar y completar el proceso de actualización, se apagaron solos; al momento de volver a encender, encienden los testigos mas la pantalla figura en negro y no hace nada mas.
Segun lo que he visto en distintos posts aqui y en otros sitios, preparé un USB Rescue con la imagen de la BIOS descargada y las utilidades asociadas, desenergicé los equipos, desconectando la batería, sacando la pila de BIOS y luego presionando las teclas Fn y ESC mientras volvía a encender y no ocurre nada.
Alguien tendrá algun otro indicio de que otras acciones podría hacer??
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Esto se debe a que la versión 2.10 es exclusiva del teclado brasileño. Sin embargo, su teclado es español. Le sugiero que contacte al soporte de Acer: https://www.acer.com/ac/es/CL/content/service-contactOi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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Respuestas
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muchas gracias egydiocoelho pero en soporte ni siquiera mostraron interés en ayudarme... solicitaron ingresar los equipos a Servicio Técnico cosa que no haré dado que no son capaces de disponer las versiones de BIOS correctas para actualizacion... alguien mas que haya tenido este problema con este modelo en particular??egydiocoelho dijo:Esto se debe a que la versión 2.10 es exclusiva del teclado brasileño. Sin embargo, su teclado es español. Le sugiero que contacte al soporte de Acer: https://www.acer.com/ac/es/CL/content/service-contact
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Prueba quitando la batería del bios. En teoría, se supone que se reinicia y esto hace que regrese a la bios con la que salió de fabrica, lo que probablemente resuelva tu problema. Otra cosa que puedes hacer, es reinstalar windows desde una usb, ya que así reviví una v5-471p que intenté actualizarle el bios. Si no hay razón para actualizar el bios, como incompatibilidad de hardware o software, es mejor dejarlo así. Si nada de esto funciona, prueba una usb rescue, pero con la versión de bios anterior. Suerte.0
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¿Ha verificado si la imagen se muestra en un monitor externo? Además, ¿ha intentado restablecer la batería interna?
https://youtu.be/NfhgnxUJoZo
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Estimados, muchas gracias por las respuestas pero ninguno de estos métodos resultaron ya que, pese a que las actualizaciones se realizaron tomando todas las precauciones (descarga de la versión correcta de BIOS de acuerdo al equipo, enchufado a la corriente...), aparentemente el almacenamiento o la descarga de esta provocó que se corrompiera el proceso de instalación; se llevaron ambos equipos a reparaciñon programando afuera los chips de BIOS y quedaron OK.Favor cerrar el post.Gracias!0
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