E15 e5-575-3948: Mi laptop acer aspire e15 arranca con la pantalla negra

ErickHilarioErickHilario Member Publicaciones: 5

Tinkerer

editado septiembre 9 en Software Acer
Ojala puedan ayudarme, desde hace 3 días que cuando enciendo la laptop se queda con la pantalla negra(no da ni la palabra acer), ya hice lo de la ram lo limpie y cambie de lugar pero nada, limpie la laptop pero aun nada, el modelo de la laptop es Aspire e15 e5-575-3948 y el modelo es n16q2.


[Título editado para añadir el nombre del producto]

Preguntas Frecuentes y Respuestas

  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,634 Trailblazer
    Buenas tardes ErickHilario !

    No se muestra la pantalla de Bios?
    ¿Ya ha realizado el reset de la batería?
    ¿Ya probado con un monitor externo?

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™

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  • ErickHilarioErickHilario Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Hola, si es por el bios de alt+f10 ya lo intente y nada
    Lo del reset de la bateria no lo eh hecho por que no se hacerlo.
    Lo hize conectando el hdmi de mi tv a la laptop y no dio imagen
  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,634 Trailblazer
    Proceso para restablecer la batería

        Desconecte el adaptador de alimentación.
        Busque el orificio para restablecer la batería en la parte inferior del equipo.
        Insertar un pequeño clip en el orificio. Sostenga el botón de reset durante 5 segundos.
        Deje la computadora descansar por 5 minutos sin energía.
        Conecte el adaptador de alimentación y encienda el sistema.



    Aparato con batería externa

    Si su notebook tiene una batería externa, haga lo siguiente:
    1- Apague el aparato de la red eléctrica y luego desconecte la batería;
    2 - presione el botón de encendido (encendido / apagado) durante treinta segundos, para que la energía estática sea disipada.
    3. Vuelva a colocar la batería y encienda el aparato.

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  • ErickHilarioErickHilario Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Lo hize pero no me funciono, ya me ando preocupando
  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,634 Trailblazer
    Intente quitar la batería y ver si el aparato se enciende sin ella.

    Pruebe otro cargador.
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  • ErickHilarioErickHilario Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Lo que pasa es que la batería es integrada y si lo desconecto de la tarjeta madre no me va porque ya lo intente y no poseo otro cargador en estos momentos
  • ErickHilarioErickHilario Member Publicaciones: 5

    Tinkerer

    Amigo @MaClane lo probe con otra pantalla con el cable vga y si me da imagen, ando loco, ahora no se que hacer como para llegar a obtener imagen en mi laptop, ojala me puedas ayudar.
  • MaClaneMaClane ACE Publicaciones: 35,634 Trailblazer
    Si por el cable VGA ha conseguido la imagen entonces existe la posibilidad de que el cable falt del monitor esté mal colocado el dañado.
    En ningún caso debe comprobarse.

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  • Acer-IngridAcer-Ingrid Acer Crew, Knowledge Author Publicaciones: 267 Acer Crew

    Hola a todos,

    El tema se cierra por su antigüedad, muchas gracias por la contribución de todos, si aún tiene problemas con su equipo, los invito a abrir una nueva pregunta  para que los usuarios de la Acer community les puedan orientar.

    Saludos cordiales,
    Acer-Ingrid


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