Fallo de batería en ASPIRE E17

CristinaGA
CristinaGA Member Publicaciones: 5 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2019
Al poco de comprarlo, no arrancaba con batería, y al desenchufar el cargador se apaga el ordenador. Reparado en garantía, lo devuelven funcionando. Unos meses después, fuera de garantía, se reproduce el fallo, y lo uso sólo con la red de 230V. Me decido y compro una batería nueva, la cambio, parece que funciona … pero al cabo de un par de horas vuelve a fallar: no arranca desde batería aunque esta esté cargada. Ahora dudo si será la batería u otra cosa. He probado lo del botón de desconectar batería pero no resuelve el problema.

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas noches CristinaGA !

    ¿Qué modelo EXATO de su computadora portátil?


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  • CristinaGA
    CristinaGA Member Publicaciones: 5 New User
    editado junio 2019
    ASPIRE ES1-731
    SNID 55011......
    WINDOWS 10 HOME 64 bits

    [Edited SNID by Moderator]
  • CristinaGA
    CristinaGA Member Publicaciones: 5 New User
    En algún foro se dice que puede ser un problema de BIOS ¿Qué os parece?, ¿actualizar a la última versión?

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Hay algunas referencias.
    Pero en su caso, como su aparato ya pasó por la garantía, sugiero realmente que entre en contacto con Acer e informe a ellos de lo ocurrido antes de tener cualquier otra solución.

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  • CristinaGA
    CristinaGA Member Publicaciones: 5 New User
    No sé si debo repetirlo, ya se envió a reparar en garantía y el problema apareció de nuevo al poco tiempo. Por lo tanto, no confío demasiado en el Servicio Técnico ni deseo pagar por una reparación de dudosa eficacia. Por el precio que tiene este ordenador, prefiero usarlo enchufado a la red.


    Por cierto, compré otro exactamente igual y no presenta el problema de la batería.