Problemas con Portatil Acer al subir o bajar volumen, se reinicia explorer.exe

yossenj
yossenj Member Publicaciones: 4 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2019
Mi portatil tiene un problema con la controladora de audio supongo. Al subir o bajar el volumen, la pantalla hace como un on/off y reinicia el explorer.exe, alguna idea de que pueda ser?

Mejor respuesta

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Respuesta ✓
    Primero, actualice a la versión 1809 para comprobar si corrige el error.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              

Respuestas

  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buen día yossenj !

    ¿Qué modelo exacto de su portátil?
    ¿Cuál es la versión de tu Windows?
    ¿Ha actualizado todos los controladores?
    ¿Ya actualizó Windows?


    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • yossenj
    yossenj Member Publicaciones: 4 New User
    Modelo: aspire A315-53G-50B1 
    Windows 10 home
    Si, ya he actualizado todos los controladores 
    Y la actualización de windows es la versión 1803 instalada el 03/05/2019
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Respuesta ✓
    Primero, actualice a la versión 1809 para comprobar si corrige el error.

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!
              
  • yossenj
    yossenj Member Publicaciones: 4 New User
    Ok, actualizaré al 1809 y te aviso como me va
  • yossenj
    yossenj Member Publicaciones: 4 New User
    He solucionado el problema de rendimiento del equipo, actualice la versión de windows no a la 1809, a la 1906 y todo funciona de maravilla, estoy considerando cambiar el disco a un ssd para mejorar el rendimiento, gracias por la ayuda
  • MaClane
    MaClane ACE Publicaciones: 35,598 Trailblazer
    Buenas noches !

    Genial!
    ¡Acepta la respuesta para poner como resuelto a judar otros en el foro!

    Se minha resposta foi útil, deixe um Curtir, marque como Solucionado e clique em Promover!
    Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
    Atenciosamente:  J. MaClane™

    If my answer was helpful, leave a Like, flag as Fixed and click Promote!
    Otherwise, I am willing to try to heal your doubts and solve your problems!
    Sincerely, J. MaClane ™


    For users of the English, Spanish, French and German Community, I will be using Google Translate!