Problema de reconocimiento de ram estándar después de quitar memoria Ram nueva.

AlejandroReEc

Buenos días, mi portátil es un A315-51. Ayer le intente agregar un modulo de memoria ram de 8Gb, sin embargo en el almacén no me preguntaron la frecuencia que necesitaba, entonces asumí que la que me vendían era multiuso, luego de instalarla el pc se me reinicio varias veces, y al consultar en internet fue que me di cuenta que podía ser la frecuencia que no era compatible, pues la permitida por mi placa madre es de 2133MHz, y la que me han vendido trae 2666MHz, el caso es que al quitar el modulo de 8gb, y prender el equipo, me enciende, pero la pantalla no tiene imagen, después de revisar en internet lo primero que me dice es que falla la memoria, cosa que no creo que sea posible ya que la memoria que posee es la de fabrica (4gb) y por lo que he leído esta memoria esta instalada por soldadura, por lo que no tengo acceso a ella, quisiera saber que podría hacer, pues solo me reconoce la memoria de 4Gb al ingresar la de 8Gb.
Gracias por sus prontas respuestas, espero me ayuden.

IVAN_PC

Hola

Déjenos los datos completos de al menor la nueva memoria ram,no solo lo MHz.

Un saludo.

MaClane

Buenas tardes AlejandroReEc !

¿Cuál es el modelo exacto de su portátil?