¿Que podría provocar que mi pantalla se congele cada que mire una serie en pantalla completa?

Remene
Remene Member Publicaciones: 1 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2019
mi pantalla queda congelada y ya no puedo hacer uso de mi laptop, es una Acer Triton 700.
Cuando la pantalla se congela tengo que proceder a hibernar la laptop o apagarla de forma forzada porqué si no ya no puedo hacer uso de ella,  ademas es muy seguido no puedo ni mirar un episodio de 40 min sin que se me congele unas 2 o 3 veces.

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,562 Pathfinder
    editado mayo 2019
    Hola.

    Puede ser de varios motivos,digamos que los mas usuales,serian controlador mal o disco duro con errores,para diagnosticar el posible error,debes empezar con la restauración de fabrica del equipo y seguidamente utilizarlo,si sigue igual hacer varias pruebas sobre descarte de hardware.

    Pasa de ser posible el ACER CARE CENTER,y mire el diagnostico.
    https://www.acer.com/ac/es/ES/content/software-acer-care-center

    Un saludo.


    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.