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Notebook se congela
Arturomir94
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en Portátiles
Buenas, tengo una Notebook Acer Aspire VN7 G91G 73Y5 Modelo MS2391 Y desde enero de este año anda fallando, el problema es que la notebook sin razon alguna se congela sin previo aviso, ya le hice de todo y no tiene ningun problema de hardware ni de software, ni siquiera se calienta, pero el problema esta ahi ejecutando lo que este ejecutando, incluso en el mismo escritorio se queda trabado, pero dura unos cuantos segundos, no son muchos pero ya son suficientes para que cualquier juego online me desconecte
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Respuestas
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Buenas noches Arturomir94 !
Todos los controladores están correctamente actualizados?
¿Cuál es la versión de release de tu Windows, 1803 o 1809?
¿Ya ha realizado el reset de la batería?
¿El problema sólo coge cuando está conectado a la batería o directamente en la toma de corriente eléctrica?
¿Ha intentado volver el sistema de fábrica original?
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Caso contrario, fico a disposição para tentarmos sanar suas duvidas e resolver seus problemas!
Atenciosamente: J. MaClane™
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buenas noches MaClane, te informoMaClane dijo:Buenas noches Arturomir94 !
Todos los controladores están correctamente actualizados?
¿Cuál es la versión de release de tu Windows, 1803 o 1809?
¿Ya ha realizado el reset de la batería?
¿El problema sólo coge cuando está conectado a la batería o directamente en la toma de corriente eléctrica?
¿Ha intentado volver el sistema de fábrica original?
todos los drivers estan actuales, el ultimo de la bios salio en febrero despues de 4 años
es la version 1809
ya se reseteo y sigue
el problema pasa este conectado o no a la bateria
tambien se restauro de fabrica, varias veces y el problema sigue
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Hablaste con la garantia?? tengo el mismo problema con una pc de una amiga.0
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la garantia vencio hace mucho tiempo, el problema comenzo este añoDELOY dijo:Hablaste con la garantia?? tengo el mismo problema con una pc de una amiga.0 -
Utilice este software para comprobar las temperaturas del aparato cuando esté utilizando y alguna actividad más pesada y poste aquí el print de la pantalla
https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html
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Ver la solución enviada por este usuario: https://community.acer.com/en/discussion/comment/404174/#Comment_404174Oi! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Hi! I'm not the cortana! But I'm here to help!
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egydiocoelho
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