Problemas al reiniciar y apagar
Chiky2385
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Hola, hace poco instale Windows 10 en mí Acer aspire 4560, el problema es que no me deja reiniciar ni apagar por completo la Notebook. Les comento que todavía no instale drivers que viene en la Notebook ni tampoco valide Windows. Podrían ayudarme?
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Respuestas
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Buenas tardes Chiky2385 !
¿Qué modelo exacto de su portátil?
Ejemplo: Acer Aspire 4560 7828
Windows Original y con serial válido?
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No, baje la herramienta y el sistema de la página oficial0
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Pero que te ocurre exactamente, cuando desde inicio tratas de reiniciar o apagar no responde?
Entiendo que has descargado la ISO de Windows 10 desde aquí, es correcto?
https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10
Tienes una licencia de Windows 10?
Si la tienes, has activado Windows 10?
Tu equipo no tiene soporte para Windows 10, pero no indica obligatoriamente que no se pueda instalar, aunque en estos casos puede que algún controlador no este disponible.
Lo primero que debes realizar es una actualización de Windows 10 desde Windows Update hasta que Windows Update te indique que el sistema esta actualizado.
Lo segundo es acudir al administrador de dispositivos y comprobar si tienes algún error en algún controlador.
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El modelo es Acer aspire 4560 7828, Windows es original pero no le puse clave todavía. Desde Windows update me dice que el dispositivo esta actualizado, me pide reiniciar para terminar el proceso pero desde aquí el problema. No reinicia, quedan los leds de los botones encendidos y el cooler encendido. Lo mismo al apagar. Cómo se si algún controlador esta funcionando mal?0
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Entonces valida tu Windows, si tienes la clave y actualiza a dios controladores y controladores.Chiky2385 disse:No, baje la herramienta y el sistema de la página oficial
Después de esto, compruebe que el error vuelve a funcionar.
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Chiky2385 disse:El modelo es Acer aspire 4560 7828, Windows es original pero no le puse clave todavía. Desde Windows update me dice que el dispositivo esta actualizado, me pide reiniciar para terminar el proceso pero desde aquí el problema. No reinicia, quedan los leds de los botones encendidos y el cooler encendido. Lo mismo al apagar. Cómo se si algún controlador esta funcionando mal?Si no actualiza los controladores, acceda al Administrador de dispositivos (tecla de Windows + pause Brake) y compruebe si hay alguna exclamación en los dispositivos o algún dispositivo no identificado.
Si es así, tendrá que actualizar.
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Ok, hago todo y aviso si se solucionó0
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Comentanos.
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Ya valide Windows, actualice controladores con drivers Booster. Pero sigue sin apagarse completamente ni reiniciar0
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Colcoca la BIOS con los valores por defecto.
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Ya lo hice desde el principio0
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Las opciones de energía también están controladas por el driver grafico, prueba a instalar en modo de compatibilidad los de Windows 8:
VGA - AMD
Modo compatibilidad:
Una vez descargado, haz clic derecho de raton sobre el ejecutable y haz clic en:Propiedades - Compatibilidad - Marca la casilla de Modo de compatibilidad - y selecciona Windows 8
Quedaria instalar de nuevo desde cero, pero es posible que exista incompatibilidad con Windows 10, tu equipo solo tiene soporte hasta Windows 8 pero actualizando desde Windows 7.- Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias! Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
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Iba a instalar desde cero Windows 8.1. no se puede?0
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Me refiero a la licencia de Windows 8, que se validaba al actualizar sobre Windows 7, no se si la tomara en una instalación desde cero con Windows 8.
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Instale Windows 8.1 pero el equipo sigue sin apagarse correctamente. Siguen prendidos los leds. Ya no se quesé qué más hacer. Alguna solución?0
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No, imagino que se trata de un problema físico, no sabría decirte, tendría que revisarlo un soporte técnico.
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Y si actualizo BIOS?0
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Si hay una disponible mas actual en la pagina de descargas del equipo en Acer (no de ningún otro sitio), prueba a ver, pero sigue exactamente el procedimiento y con el equipo conectado a corriente, como sabes, una actualizacion fallida de la BIOS te puede dejar sin equipo.
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