Mi laptop acer Aspire 7 A715-72G se apaga de la nada

RenatoH0608

Hola, tengo un problema con ls laptop que adquirí hace un par de meses, al principio no tenía problemas de nada, pero ahora mientras juego o realizo alguna otra tarea se apaga repentinamente poniendose primero la pantalla en negro. Agradecería me den una solución, sus características son: i5 8300h, 8gb ram, 1TB rom, Gtx 1050 4gb ddr5. 

Commodore_1995#

¿El portátil llega a realmente apagado, o sólo aparece una pantalla negra? ¿Ha llegado ya a comprobar si este botón se está presionando correctamente?

Coloque algunas capas de cinta aislante para presionar mejor el botón:

Pruebe también desinstalar los controladores del adaptador de CA y de la batería:

RenatoH0608

egydiocoelho dijo:

¿El portátil llega a realmente apagado, o sólo aparece una pantalla negra? ¿Ha llegado ya a comprobar si este botón se está presionando correctamente?

Coloque algunas capas de cinta aislante para presionar mejor el botón:

Pruebe también desinstalar los controladores del adaptador de CA y de la batería:

egydiocoelho dijo:

¿El portátil llega a realmente apagado, o sólo aparece una pantalla negra? ¿Ha llegado ya a comprobar si este botón se está presionando correctamente?

Coloque algunas capas de cinta aislante para presionar mejor el botón:

Pruebe también desinstalar los controladores del adaptador de CA y de la batería:

Si, se apaga completamente porque los ventiladores dejan de sonar y los demás componentes también, pero cuando lo vuelvo a prender me envía directamente a la tarea o el juego en el que estaba y quisiera saber por que es que pasa esto. Muchas gracias por tu respuesta

Commodore_1995#

¿Has probado mis consejos?

RenatoH0608

Si, acabo de probar desinstalando los controladores del. Adaptador de batería, lo que usted señalo, pero ahora se acaba de poner en negro mi pantalla, solo me aparece el puntero; y sigue sonando la música que estaba escuchando pero no puedo hacer nada mas. Y no quiero abrirlo por temor a que me puedan quitar la garantía. 

Commodore_1995#

¿El portátil sigue apagando de repente? ¿Has intentado presionar alt + f10 antes del logo de acer para reinstalar windows?

RenatoH0608

Bueno, no hice exactamente eso que me indica, pero el equipo ya lo han formateado 1 vez por otras cuestiones (problemas con la gráfica). Ojo, vale decir que antes y después del formateo estaba igual. 

Commodore_1995#

¿El portátil continúa con la pantalla negra y también apagando? La apertura del compartimiento de la memoria ram no viola la garantía! Es posible que el botón no esté presionado. Usted también ha comprobado las temperaturas con el hwinfo64!

RenatoH0608

Gracias por la aclaración, intentaré eso, por otra parte dudo mucho que sea tema de temperatura ya que como le dije, el apago es repentino, asi recién haya prendido o este realizando alguna tarea liviana.