fallas en laptop aspire f5 57370xl

sergiopm

tengo dos laptops aspire y salieron muy mal, no se si a alguien le haya pasado para que me pueda ayudar con la solución, una se reinicia de repente como si fallara el disco duro y la otra no se puede escribir bien con el teclado incluso conectando uno via usb, gracias por su ayuda y atención comunidad, hasta pronto.

Karp-Acer_Retired

Usted puede restaurar el sistema operativo en su computadora Acer con Windows 10 oprimiendo las teclas Alt y F10 durante el encendido del equipo.

1. Presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos para apagar completamente el equipo.
2. Encienda la computadora y presiona las teclas Alt y F10 al mismo tiempo cuando aparezca el logo de Acer.
3. Aparecerá un mensaje que dice "Espere" y cargará una pantalla de recuperación que le solicita "Elegir una opción."
4. Seleccione Solucionar problemas.
5. Haga clic en Restablecer este equipo.
6. Elija una opción de recuperación: Mantener mis archivos o Quitar todo.
7. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en la pantalla.

https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/38198#_ga=2.106933639.566822615.1552388629-748606815.1519836134

Commodore_1995#

¡Hola @sergiopm!

¿Ha comprobado que el disco duro se identifica en la sección INFORMATION del BIOS? En el teclado, compruebe que en el BIOS hay una función llamada FUNCTION KEY BEHAVIOR y cambie a special o media key!