Nitro AN515-41 No detecta la gráfica

ArmandoCab98

Tengo un amigo que hace un tiempo adquirió una Acer Nitro 5, pero nos hemos dado cuenta de que no detecta la gráfica, los programas de detección de drivers dicen que ya tiene instalados los drivers, descargamos un programa para ver los drivers y potencias de los componentes (MSI afterburner) y todo esta en la normalidad excepto la grafica, dice que no tiene ningun driver instalado.
Las especificaciones son:
Número de pieza : NH.Q2UAL.001
-procesador: AMD FX-9830P con gráficos integrados RX 550 de 4Gb DDR5 Dedicados.
-RAM: 16Gb DDR4 SDRAM.
El almacenamiento creo que esta de mas decirlo.
El problema es que sale como "Tarjeta grafica 1" asi: AMD RADEON R7 GRAPHICS, Pero no la agarra, no da la potencia que tiene la laptop ya que solo funciona con los gráficos del procesador y la tarjeta dedicada esta inactiva, quiero saber que es lo que pasa, si el chip esta defectuoso y la tiene que mandar a garantía.

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IVAN_PC

Hola.

Si en administrador de dispositivos esta todo correcto y el controlador es el adecuado,la gráfica AMD ,siempre va actuar de forma automática en prestaciones altas,una buena opción ,si usted ve que algo no va correctamente es restaurar de fabrica y partir de esa base,pero reitero si no existe signos de atenuación,amarillo,etc.. en el apartado de la gráfica estaría bien.

 Un saludo.

IVAN_PC

Hola.

Si en administrador de dispositivos esta todo correcto y el controlador es el adecuado,la gráfica AMD ,siempre va actuar de forma automática en prestaciones altas,una buena opción ,si usted ve que algo no va correctamente es restaurar de fabrica y partir de esa base,pero reitero si no existe signos de atenuación,amarillo,etc.. en el apartado de la gráfica estaría bien.

 Un saludo.