Mi portatil aspire E-14 E5-475G no enciende la pantalla

yeisson335
yeisson335 Member Publicaciones: 6 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2019
Buen dia, solicito su amable colaboracion ya que mi portatil aspire e-14 E5475G no enciende la pantalla, revise algunos comentarios y sugerian reinicar la betria lo hice, pero el computador sigui igual, otro comentario sugiere actualizar la bios pero en los archivos que se encuentran en la pagina de soporte no se encuentra en flashit para intentar restaurarlo desde una USB, me gustaria saber que mas puedo hacer para solucionar este inconveniente muchas gracias, quedo atento

Respuestas

  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¡Hola! Primero haga estas pruebas:
    a) enchufe un monitor externo y verifique que la imagen en este monitor;
    b) Realice un reinicio de la batería según este vídeo:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

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  • yeisson335
    yeisson335 Member Publicaciones: 6 New User
    egydiocoelho dijo:
    ¡Hola! Primero haga estas pruebas:
    a) enchufe un monitor externo y verifique que la imagen en este monitor;
    b) Realice un reinicio de la batería según este vídeo:
    https://www.youtube.com/watch?v=NfhgnxUJoZo

    Buen dia egydiocoelho, ya habia intentado reiniciar la bateria pero no funciono y comprobe con un monitor externo y tampoco funciono, lo mas probable es que sea la Bios pero no encuentro los archivos para actualizarla. En la pagina solo esta el .exe
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    Una memoria RAM con problemas, también puede ocasionar este problema! Intente cambiarlas de ranuras y luego probar cada una individualmente para comprobar si el problema permanece!
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  • yeisson335
    yeisson335 Member Publicaciones: 6 New User
    Hola, realice lo de las ranuras ram, las limpie y las cambie de ranura pero el problema persiste, creo que me tocara abrir el portatil pero no tengo la documentacion de como se realiza, tu la tienes. ¿me las podrias compartir?

    Gracias por tu atencion
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,332 Trailblazer
    ¿Tienes uno o dos recuerdos rams? ¿Alguna vez has probado los recuerdos de carneros individualmente?
    https://youtu.be/2kkzymbRQGw
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