Mi laptop enciende pero no inicia y se mantiene en pantalla negra.

WenyMi

Saludos a quien este leyendo esto.

Tengo una laptop Aspire 3 A314-31 la cual funcionaba correctamente, sin embargo, al encenderla, la pantalla se iluminaba y se quedaba negra. Intenté probarla en un monitor aparte pero tampoco recibía ninguna señal así que asumí que tampoco estaba iniciando.

Hasta el momento, he reiniciado la batería, la computadora, la he dejado descargar pero nada funciona...

Asimismo, el led que está junto al led de la batería es color naranja y está parpadeando, esto pasa únicamente cuando la desconecto del cargador.

No sé qué hacer y me gustaría que me ayudaran, de antemano, gracias por el soporte.

Alejandro_AC

Hola @WenyMi problemas de este tipo deben ser revisados por un servicio técnico autorizado, puede ser un corto de la bateria o algun problema de alimentación de la placa.
Cuentas con garantia?