¿cómo recupero la licencia y como puedo adquirir esa copia para cargarla nuevamente a mi equipo?

System

Esta conversación fue creada a partir de los comentarios divididos de: Actualización de Windows muestra mensaje"Espere mientras instalamos las actualizaciones del sistema".

rsx4mex

Acer-Manny dijo:

Hola a todos,

 

Acer está consciente de que algunas unidades están teniendo inconvenientes en el arranque de Windows luego  de la instalación en las Actualizaciones automáticas de Windows Updates. Algunos usuarios han informado que reciben una pantalla negra (sin imagen)  o un mensaje que dice: "Espere mientras instalamos las actualizaciones del sistema". Este problema se ha intensificado y Acer está trabajando con las partes apropiadas para identificar y brindar una solución lo antes posible. Proporcionaremos actualizaciones sobre este tema a medida que la información adicional esté disponible.

 

Le pedimos su paciencia y nos disculpamos por cualquier inconveniente,

 

Acer-Manny

En mi caso así pasó, pero ya no se creó copia de respaldo y ya no puedo arrancar mi computadora, se borró la información. Creé la copia de respaldo en la memoria USB desde la primera vez que encendí la computadora, pero me aparece que esa copia no me sirve.
   Necesito cargar nuevamente el sistema operativo, pero, ¿cómo recupero la licencia que ya tengo de Windows y como puedo adquirir esa copia para cargarla nuevamente a mi equipo?