Nitro 5 recovery

julio29062001
julio29062001 Member Publicaciones: 3 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2018
Buena comunidad Acer,
Tengo una acer nitro 5 le di un recovery y luego de pasar el 100% al reiniciar la laptop en la pantalla de Acer carga y luego se apaga y vuelve a pasar lo mismo siempre: se apaga y vuelve a iniciar y nunca termina el recovery.

He intentando volver a hacer el recovery pero el error es el mismo siempre.
Pls ayudenme.

Respuestas

  • IVAN_PC
    IVAN_PC ACE Publicaciones: 7,570 Pathfinder
    Hola.

    Es probable que,la particion tenga problemas,y no se haya completado,y pueda tener problemas a la hora de encontar el sistema,puede entar en opciones avanzadas y ver si windows encuentra alguna solucion,puedes seguir alguna solucion de este tutorial o algun otro,de no encontar,la solucion va ser mas drastica y tendras que hacer una instalacion desde 0.



    ☑️ 𝑺𝒊 𝒆𝒔𝒕𝒂 𝒆𝒔 "𝒍𝒂 𝒓𝒆𝒔𝒑𝒖𝒆𝒔𝒕𝒂", 𝒉𝒂𝒛 𝒄𝒍𝒊𝒄 𝒆𝒏 "𝑨𝒄𝒆𝒑𝒕𝒂𝒓 𝒍𝒂 𝒔𝒐𝒍𝒖𝒄𝒊ó𝒏" 𝒑𝒂𝒓𝒂 𝒂𝒚𝒖𝒅𝒂𝒓 𝒂 𝒐𝒕𝒓𝒐𝒔 𝒂 𝒆𝒏𝒄𝒐𝒏𝒕𝒓𝒂𝒓𝒍𝒂.
    ☑️ 𝑬𝒍 𝒇𝒐𝒓𝒐 𝑨𝑪𝑬𝑹 𝒄𝒐𝒎𝒎𝒖𝒏𝒊𝒕𝒚 𝒕𝒊𝒆𝒏𝒆 𝒖𝒏 𝒂𝒎𝒃𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 𝒂𝒈𝒓𝒂𝒅𝒂𝒃𝒍𝒆 𝒅𝒐𝒏𝒅𝒆 𝒕𝒐𝒅𝒐 𝒆𝒍 𝒎𝒖𝒏𝒅𝒐 𝒆𝒔 𝒃𝒊𝒆𝒏𝒗𝒆𝒏𝒊𝒅𝒐.
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    Si la sugerencia del compañero @IVAN_PC no funciona, reinicie el portátil y presione alt + f10 antes del logo de Acer para iniciar la restauración del sistema operativo!
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  • Herman_Sol
    Herman_Sol Member Publicaciones: 19 Troubleshooter
    Me paso algo similar en mi Nitro 5 AN515-42 Ryzen, solo que el mio en algun punto ya no me dejaba hacer recovery tu mejor opcion es pedir a acer que te mande un usb e-Recovery para restaurar tu sistema (gratis), y si te impacientas o no te lo pueden mandar, puedes buscar una guia para instalar windows desde un USB (yo lo hize ya que Acer tardo un mes en mandarme el usb estando en USA), y no te preocupes que si decides instalar windows desde un usb no necesitara activacion, muchos de los drives se instalaran solos excepto los de video que esos los tuve que buscar en la pagina de acer, si tienes graficas Radon AMD instala primero los drivers y luego el radeon settings (ccc.exe or algo asi), y para que no tengas problemas mejora tu BIOS que presumo ese fue el motivo de que hayas tenido que restaurar tu maquina en primer lugar.
  • julio29062001
    julio29062001 Member Publicaciones: 3 New User
    Muchas gracias a todos por la ayuda y por su tiempo. Lo unico que pude hacer es formatear y reinstalar el windows. La pregunta es: ¿puedo usar otro recovery por ejemplo de uno que se paresca en carateristicas?
  • Commodore_1995#
    Commodore_1995# ACE Publicaciones: 98,322 Trailblazer
    ¿Ha comprobado si presionando las teclas alt + f10 antes de la insignia de Acer? Si no ha creado una imagen de recuperación en el centro de atención, esta es la única forma de reinstalar Windows como viene de fábrica!
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  • julio29062001
    julio29062001 Member Publicaciones: 3 New User
    Claro entro al recovery, le doy al recovery, luego completa el 100% y a continuación reinicia y se apaga y vuelve reiniciar y asi infinitas veces. Voy a reinstalar el windows pero de usb con una iso limpia de microsoft.
  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Entiendo por el equipo que tienes Windows 10, antes de proceder a una instalación limpia, intenta reinstalar desde las opciones de Windows:
    configuracion - actualizacion y seguridad - recuperación - restablecer este pc
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  • Manny-Acer_Retired
    Manny-Acer_Retired Newbie Publicaciones: 4,453 Guru
    Hola julio29062001,

    Lamentamos escuchar que tiene problemas con su equipo.

    ¿Inicialmente por que decidió hacer el recovery en su Nitro 5? Tenía algún problema?

    Lo que le recomendaria si aún está dentro de su garantía, es comunicarse al soporte técnico de Acer para mejor asistencia:


    Soporte: 0800-54495

    Chat: https://mxrola.answers.acer.com/app/chat/chat_launch#_ga=2.68660441.970269557.1540218441-1045363774.1531752932


    Gracias,
    Acer-Manny