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Esta es una pregunta que todos nos hacemos alguna vez, sobre todo los usuarios menos experimentados respecto al tema. Hay una serie de factores que influyen en esta decisión, trataré de informar lo mejor posible al respecto y que sirva de guía a los usuarios menos experimentados en el mundo de la informática.
¿Equipo portátil o de escritorio?
Es una pregunta importante por la cual deberemos empezar. Cómo todos sabemos, hay equipos de todo tipo, desde equipos de sobremesa, portátiles e inclusive en estos días tabletas y 2 en 1.
¿Qué procesador elegir?
Inicialmente optaría por Intel, sin embargo, la competencia de AMD se hace cada vez más frecuente. Los procesadores AMD antiguos, disponen la mitad de rendimiento que uno Intel a la misma frecuencia (GHz). Pero igualmente los últimos procesadores de AMD suelen tener el mismo o inclusive mejor que los procesadores Intel.
Aquí describo cada procesador, y a qué tipo de personas está dirigido.
¿Cuánta velocidad (GHz) y cuántos núcleos necesito (Cores)?
La mayor parte de los programas y juegos no utilizan más de dos núcleos, y entre mejor frecuencia más fluidez habrá en el equipo en general.
Aunque, más núcleos mejora la multitarea si sueles abrir varios programas a la vez.
En realidad, a diferencia de lo que muchos creen, en la práctica el rendimiento no viene dado por la frecuencia y núcleos. Lo más importante es que tan nuevo es el procesador y que tantas tecnologías tiene integradas en él. El rendimiento por ciclo de reloj (IPC o Instrucciones por ciclo de reloj) es lo que en verdad importa, y existen casos donde procesadores con misma frecuencia y núcleos, tengan grandes diferencias de rendimiento.
¿Qué tarjeta gráfica necesito?
No estoy muy familiarizado en los modelos más recientes de tarjetas gráficas, así que no dispongo tanta información.
Primero que nada, depende de lo que se va a realizar con el equipo. Si no eres un vídeo jugador, pero sueles ver tus series favoritas con buena calidad (720p a 1080p) entonces no tienes que darle mucha importancia, cualquier equipo actual te será útil.
Existen dos tipos de tarjetas gráficas.
A modo referencia, pueden utilizar esta página. Dispone información obtenida de pruebas de rendimiento con distintos juegos para cualquier tarjeta gráfica y otra información interesante, además están ordenadas desde la mejor hasta la peor tarjeta gráfica:
https://www.notebookcheck.net/NVIDIA-GeForce-GTX-1070-SLI-Laptop.178633.0.html
Esta muestra los GFLOPS (Millones de operaciones de coma flotante por segundo) que es una medida precisa del rendimiento gráfico de algunas tarjetas gráficas:
¿Cuánta RAM necesito?
Probablemente haya notado que su computadora se vuelve lenta cuando abre múltiples programas a la vez (o simplemente uno muy demandante). Esto es debido a que su computadora ha dejado de utilizar la RAM para los programas y ha empezado a utilizar el disco duro [HDD] (o disco de estado sólido [SSD]) como memoria principal. Esto es conocido como memoria virtual y es mucho más lento que la RAM del equipo. A modo ejemplo:
Imagina que viajas de una ciudad a otra.
La velocidad de la RAM es como si conducieras en el ferrari más rápido.
La velocidad de un SSD es como si conducieras en el vocho más lento.
La velocidad de un HDD es como si viajaras caminado todo el tiempo.
Es por ello que la elección de RAM es importante.
Más de 32GB es poco probable que sea de utilidad para cualquier usuario, aunque recomendable si piensas montar un servidor con múltiples servicios.
¿Disco duro (HDD) o Disco de estado sólido (SSD)?
Siempre que sea posible, sugiero utilizar un SSD para el Sistema Operativo (la instalación de cualquier versión de Windows o una distro Linux) y un HDD para almacenamiento puro (películas, juegos, música, imágenes, programas portables, etc.).
El rendimiento aumenta considerablemente, aunque aclaro que afecta principalmente al arranque del sistema y a los tiempos de carga de juegos y programas.
¿Cuánto espacio de almacenamiento necesito?
Si eres de las personas que suele descargar todo tipo de contenido con frecuencia, como mínimo 250GB de espacio. Si se usa exclusivamente en el trabajo, edición de documentos, casi no se instalan programas y no descargas contenido frecuentemente desde los 64GB funcionará bien para ti.
500GB o más quizás solo sea aprovechado por las personas más exigentes.
Espero que sea de utilidad esta información.
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Comentarios
Efectivamente los puede solicitar a través de un centro de servicio Acer más cercano a su localidad, debe comunicarse primeramente para consultar la disponibilidad y precios https://www.acer.com/ac/es/ES/content/service-contact
Nota: Recuerde tener el número de serie de su equipo a la mano para mejor asistencia.
Saludos,
Acer-Manny
La recomendación seria que se comunique con el soporte técnico directamente y el número de serie de su equipo para que le puedan brindar la mejor información posible al respecto.

Saludos,
Acer-Manny
Lamentamos escuchar que su equipo fue robado, le recomendamos contactarse con nuestra línea del soporte técnico en su país al 0800-444-1318 o por chat https://mxrola.answers.acer.com/app/chat/chat_launch#_ga=2.109044738.1460398237.1561472915-1729967247.1557952706, para que pueda realizar la alerta de robo en nuestro sistema. Desafortunadamente no tengo información de que los equipos Acer tengan incluido un sistema de rastreo automático para su localidad, usted puede comunicarse al soporte técnico de Acer y solicitar que le proporcionen la dirección MAC de su equipo y esta información se le puede proporcionar a las autoridades pertinentes de su país para ayudar a la investigación y localización del mismo.
Gracias,
Acer-Manny