PANTALLA CONGELADA EN EL LOGO EN MI TABLET ACER ICONIA ONE 10 A3-A40

FranciscoJ

Es mi primer tema en la comunidad Acer y doy las gracias de antemano. A ver si se soluciona esto, porque estoy algo fastidiado, de un dia para otro mi tablet luego de cargarla, al encenderla se queda siempre en el logo de Acer, he hecho entonces entrar en el FASTBOOT mode, utilizando Volumen Bajo+Power y entro, en la pantalla que es toda negra y abajo a la izquierda en pequeño pone" fastboot mode" pero no sale mas nada ni opciones de ningun tipo, pulso los botones tampoco hace nada, que estoy haciendo mal?? que puedo hacer?

FranciscoJ

Ninguna ayuda ?

Manny-Acer_Retired

Hola FranciscoJ,

 

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido que pasar, si ya realizo los siguientes pasos:
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/33654/related/1
https://mxrola.answers.acer.com/app/answers/detail/a_id/43154


Le recomendamos contactarse directamente al soporte técnico de Acer para mejor asistencia, en el siguiente enlace: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact, podrá encontrar los centros de servicio disponibles en su área y los números de teléfono de soporte técnico, al igual, puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch

 

Gracias de antemano.

Acer-Manny

Duende79

hola yo tengo la misma tablet tras una actualizacion de soft se me blokeo carga asta el logo el logo queda encendido, no me deja hacer un FASTBOOT mode, utilizando Volumen Bajo+Powe que le puedo hacer Gracias

Monica-Acer

Hola Duende79,

Este hilo es del 2018. Para mejor visibilidad de su pregunta y donde podrá recibir respuestas le recomendamos que inicie un nuevo hilo que incluya el modelo completo de su equipo.

Saludos,

Acer - Monica