Sobrecalentamiento Predator Helios 300

Patooses

Hola estimados, hace un poco mas de dos meses adquirí este fantástico equipo (Predator Helios 300) principalmente enfocado en la potabilidad y obviamente los juegos, resulta que ahora no estoy jugando ningún juego de supe gráficas o cosas así como para que el computador se sobresaliente, solo Fortnite y Path of Exile, pero es ridícula la temperatura que alcanza especialmente cuando lo tengo conectado a la corriente (Ya que con batería full dura menos de una hora jugando...) y por lo mismo tuve que bajar las especificaciones de gráficas para que no se sobre caliente, es Ilógico que uno comprando un equipo especialmente enfocado en juegos no pueda sacarle el mayor provecho por sus fallas de diseño y que son muy graves (los ventiladores al darle máxima potencia no dan a basto con todo el calor y para el colmo uno de ellos ah comenzado a hacer un ruido molesto como si tuviera roce.) ademas la temperatura que alcanza es ilógica, el predator sense con ventiladores a full jugando solo Fortnite en especificaciones altas ni si quiera ultra me llego hasta 103°C un día, ilógico, hasta me quemo un dedo (ampolla), especialmente en la zona sobre las teclas F3 a F10. Eso sucede conectado a la corriente sobre todo ya que es cuando mejor se desempeña la pc, sin conexión a la corriente suele haber un rendimiento de 30FPS solamente en vez de los 60FPS estables estando conectada. Al jugar sin estar conectado a la corriente, la temperatura suele merodear los 65° hasta 85° luego se va la batería muy rápido y hay que conectar nuevamente y se eleva a 80° a 95° y a veces sobrepasando los 100°. Por lo mismo ya hace un par de semana debo jugar con rendimiento menor para evitar el sobre calentamiento y obviamente evitando que e hardware sufra algún daño, lo cual es absurdo, ya que el equipo no es nada barato y por el mismo valor podría haberme armado una torre mucho mejor pero como estaba enfocado en la potabilidad decidí ir a este equipo. 

El ambiente donde juego no es para nada caluroso, (suelen haber entre 18° a 22° solamente) por lo tanto es ilógico que las condiciones del ambiente jueguen un rol, ademas me preocupa el verano ya que ahí si el ambiente es caluroso, en la casa ya serian entre 26° a 33° y esto me preocupa sobre todo que el equipo ah sido usado principalmente en invierno.

Juego con una base coolermaster con un gran ventilador pero aun así no da a basto.

Ahora mi pregunta, que debo hacer? ya que si sigo jugando y alcanzando esas temperaturas el equipo durara menos de un año, quizás como estará la pasta térmica en estos momentos eso es lo que mas me preocupa y lamentablemente acá en mi ciudad no hay servicio técnico y debo enviar el equipo a Santiago lo cual me retrasa todo, ya que no solo ocupo e equipo para juegos sino que también para edición de fotografía (de lo que trabajo) y enviar el equipo por mas de una semana fuera afectara todo mi trabajo.

Por eso gente de hacer que es lo que debo hacer? dado que un equipo de alta gama y de gran valor solo con un poco mas de dos meses de uso ya tiene serios problemas?? debería pedir un reembolso?  debería iniciar un proceso judicial, especialmente debido a q su equipo me causo una quemadura?? Necesito ya una solución porq es el colmo que uno gaste un montón de dinero esperando un buen rendimiento pero hay que bajar las especificaciones de los juegos para así evitar dañar el equipo.

Espero su respuesta, saludos.

PD: Lamentablemente antes de comprar el equipo no leí en los fotos acerca del calentamientos y especialmente acá mismo en la comunidad de Acer, ya que llevo leyendo a varios usuarios con los mismos problemas...

PD2: Viendo los gráficos de Predator sense a lo largo de varios días noto que el CPU no trabaja en gran porcentaje y eso es lo ilógico que se sobre caliente...

ZarekSR

Patooses dijo:

Hola estimados, hace un poco mas de dos meses adquirí este fantástico equipo (Predator Helios 300) principalmente enfocado en la potabilidad y obviamente los juegos, resulta que ahora no estoy jugando ningún juego de supe gráficas o cosas así como para que el computador se sobresaliente, solo Fortnite y Path of Exile, pero es ridícula la temperatura que alcanza especialmente cuando lo tengo conectado a la corriente (Ya que con batería full dura menos de una hora jugando...) y por lo mismo tuve que bajar las especificaciones de gráficas para que no se sobre caliente, es Ilógico que uno comprando un equipo especialmente enfocado en juegos no pueda sacarle el mayor provecho por sus fallas de diseño y que son muy graves (los ventiladores al darle máxima potencia no dan a basto con todo el calor y para el colmo uno de ellos ah comenzado a hacer un ruido molesto como si tuviera roce.) ademas la temperatura que alcanza es ilógica, el predator sense con ventiladores a full jugando solo Fortnite en especificaciones altas ni si quiera ultra me llego hasta 103°C un día, ilógico, hasta me quemo un dedo (ampolla), especialmente en la zona sobre las teclas F3 a F10. Eso sucede conectado a la corriente sobre todo ya que es cuando mejor se desempeña la pc, sin conexión a la corriente suele haber un rendimiento de 30FPS solamente en vez de los 60FPS estables estando conectada. Al jugar sin estar conectado a la corriente, la temperatura suele merodear los 65° hasta 85° luego se va la batería muy rápido y hay que conectar nuevamente y se eleva a 80° a 95° y a veces sobrepasando los 100°. Por lo mismo ya hace un par de semana debo jugar con rendimiento menor para evitar el sobre calentamiento y obviamente evitando que e hardware sufra algún daño, lo cual es absurdo, ya que el equipo no es nada barato y por el mismo valor podría haberme armado una torre mucho mejor pero como estaba enfocado en la potabilidad decidí ir a este equipo. 

El ambiente donde juego no es para nada caluroso, (suelen haber entre 18° a 22° solamente) por lo tanto es ilógico que las condiciones del ambiente jueguen un rol, ademas me preocupa el verano ya que ahí si el ambiente es caluroso, en la casa ya serian entre 26° a 33° y esto me preocupa sobre todo que el equipo ah sido usado principalmente en invierno.

Juego con una base coolermaster con un gran ventilador pero aun así no da a basto.

Ahora mi pregunta, que debo hacer? ya que si sigo jugando y alcanzando esas temperaturas el equipo durara menos de un año, quizás como estará la pasta térmica en estos momentos eso es lo que mas me preocupa y lamentablemente acá en mi ciudad no hay servicio técnico y debo enviar el equipo a Santiago lo cual me retrasa todo, ya que no solo ocupo e equipo para juegos sino que también para edición de fotografía (de lo que trabajo) y enviar el equipo por mas de una semana fuera afectara todo mi trabajo.

Por eso gente de hacer que es lo que debo hacer? dado que un equipo de alta gama y de gran valor solo con un poco mas de dos meses de uso ya tiene serios problemas?? debería pedir un reembolso?  debería iniciar un proceso judicial, especialmente debido a q su equipo me causo una quemadura?? Necesito ya una solución porq es el colmo que uno gaste un montón de dinero esperando un buen rendimiento pero hay que bajar las especificaciones de los juegos para así evitar dañar el equipo.

Espero su respuesta, saludos.

PD: Lamentablemente antes de comprar el equipo no leí en los fotos acerca del calentamientos y especialmente acá mismo en la comunidad de Acer, ya que llevo leyendo a varios usuarios con los mismos problemas...

PD2: Viendo los gráficos de Predator sense a lo largo de varios días noto que el CPU no trabaja en gran porcentaje y eso es lo ilógico que se sobre caliente...

Tengo exactamente el mismo problema.

Manny-Acer_Retired

Hola Patooses,

 

Lamentamos los inconvenientes que ha tenido que pasar. Nos gustaría poder revisar su caso para darle el seguimiento correspondiente.

 

¿Me pudiera por favor enviar un mensaje privado (PM), con el número de serie que corresponde a su equipo para seguimiento?

 

Gracias de antemano.

Acer-Manny

VanessaM

Yo tengo exactamente el mismo problema, solo  q no logro llegar a 103. Solo  95... Y solo sucede cuando conecto el cargador a la corriente. Cuando esta sin conectar se suele mantener en 65 máximo. Que es lo  que puede estar mal? La batería, el cargador? 

BlazkowiczW9

Me pasa lo mismo y solo llevo un mes, antes me llegaba a los 80 grados (Obviamente el cpu ), pero ahora me lleva hasta los 90 grados, y tambien solo sucede cuando lo tengo conectado con el cargador.

Tinezm18

compre un predator helios 300 y se recalienta muchicimo llega a los 105 grados malditos la peor compra que he hecho en mi asquerosa vida, supuestamente es un pc gamer, y me quema los hijueputas dedos cuando juego, me devuelven mi plata malparidos, mejor dejen de sacar esa porqueria de productos acer care *****, toda la vida ahorrando para comprarme este pc y me salen con esto que asco me bomito y me cago encima de ustedes acer care ***** 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

MaClane

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