al reproducir vídeos se escucha estatica

APA
APA Member Publicaciones: 2 New User
editado mayo 2023 en Archivo del 2018
hola, hace 2 días compre una computadora acer aspire c20 720 con windows 10 home, la cual al reproducir vídeos y ponerles pausa se escucha estática, ya intente cambiar los controladores de audio, reiniciando la maquina y des habilitando efectos de sonido pero sigue igual ¿alguien puede ayudarme o es necesario mandarla a garantía? el equipo es nuevo   

alguien puede ayudarme

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,554 Trailblazer
    editado agosto 2018
    Hola, asegúrate de tener el alimentador del equipo conectado a una toma de corriente con toma de tierra, tanto en la pared, que imagino la tiene, como en la regleta donde conectas el equipo, en el caso la estes utilizando (los dos de corriente mas el de toma de tierra).
    Esto es importante para evitar, entre otras cosas, las derivaciones de corriente que protegen nuestra seguridad.
    • Haga clic en "Me gusta" si mi respuesta fue útil o márquela como solución si se resolvió, ¡gracias!
    • Colaborador pro bono, no trabajo ni hablo en nombre de Acer
    • Please click "Like" if my answer was helpful or mark it as solution if it was solved, thanks!
    • Pro bono contributor, I do not work or speak on behalf of Acer
    • MVP de MSFT (2003-21) & Windows Insider & (alezmvp)
  • APA
    APA Member Publicaciones: 2 New User
    gracias por contestar, pero esta conectada a tierra y aun así al reproducir un vídeo se escucha ese zumbido como de estatica ¿se podrá resolver colocando un no break con regulador?