Desde que compré este modelo, he tenido una serie de problemas que se han cubierto en la garantía, pero ahora, desde que se actualizó la BIOS/UEFI de la versión 1.19 a la 1.31, la BIOS/UEFI tarda a veces hasta 10 segundos en cargar (desde que aprieto el botón de encendido hasta que muestra el logo de Acer) y cuando entro a la BIOS/UEFI, la pantalla tiene un parpadeo que no sólo es molesto sino que también me preocupa. Este problema no está presente una vez que hace POST y carga el OS con los drivers de vídeo más actuales.
Desde la actualización, igualmente se calienta demasiado, a pesar de que se ha limpiado el disipador de calor y el ventilador con aire a presión. Me preocupa que la actualización haya arruinado algún componente del hardware, lo cual no tendría que suceder ya que al final de cuentas, es Acer quien lo proporciona y por lo tanto, no habría de existir conflicto porque es su propio hardware. He intentado regresar a la versión 1.19 (lo cuál fue demasiado complicado, gracias por bloquear el downgrade por medio de una revisión de versión instalada), pero ahora el problema persiste incluso en esa versión de la BIOS/UEFI.
Ésta es la página del modelo:
https://www.acer.com/ac/es/MX/content/support-product/6749?b=1&pn=NX.GESAL.002
Preguntas Frecuentes y Respuestas
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido que pasar, le recomendamos contactar al soporte técnico de Acer para mejor asistencia:
Soporte: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact
Chat: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch
Basado a la información que proporciona, es necesario que el soporte técnico de Acer reciba su equipo pueda ser evaluado físicamente por un técnico en el Centro de Servicio y brindarle pronta solución.
Saludos,
Acer-Manny
gracias
Primero asegurate del modelo de tu laptop, el método que te explicaré solo lo he probado en una laptop Aspire E5-553-1786 y sí pude regresar la version de la bios a la 1.19