AYUDA CON MI ACER ASPIRE E5-575G
maxphet
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Tengo un problema con mi notebook ASPIRE E5-575G. ES nuevo tiene solo 5 meses y apenas tiene uso.
El problema es el siguiente, un dia dejo de funcionar las teclas s,d,g,h,m, hay veces en que este problema se soluciona despuues de usar un programa o juego en donde uso esas teclas, pero vuelvo a tener el mismo problema con las mismas teclas despues de apagar el notebook, o cerrarlo.
Si alguien sabe como solucionar este problema agradeceria la ayuda.
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Respuestas
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Hola, en estos casos lo mejor es reinstalar Windows y dejarlo en el estado original de fabrica para descartar un problema físico.
Cuando tienes el problema, funciona el teclado virtual?Tecla Windows + R
escribe en la ventana de ejecución: OSK
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El teclado virtual funciona perfectamente, tambien he conectado teclados por usb y funcionan.Me han recomendado formatear mi pc, pero queria ver si hay otra forma de arreglar esto0
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No, no hay forma de comprobar si es un problema físico, pero el hecho de que funcione el virtual y un USB, puede indicar un problema físico.
Tienes que reinstalar como te he comentado, el formateo lo realiza el procedimiento de manera automática:
configuracion - actualización y seguridad - recuperación - restablecer este pc - comenzar - quitar todo
Asegurate de hacer una copia de tus archivos personales en un medio externo para no perderlos.
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