el sonido que no funciona Aspire R3

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Esta conversación fue creada a partir de los comentarios divididos de: EL SONIDO DE MI ACER ASPIRE E1-571 G DEJA DE ESCUCHARSE.

nicop

Buenas noches. 
Tengo una Acer Aspire R3. y el problema es el sonido que no funciona.(al principio funcionaba cuando quería, pero ahora solo hace un sonido de golpe muy bajo y solo de un parlante),  Ya probé de quitar los controladores y volverlos a instalar. Y varias opciones más. Pero igual sigo sin sonido.
Intenté buscar la actualización de Wondows que mencionan "KB2962407" pero esa actualización no está en mi equipo.

como puedo solucionarlo ?

Se agradece la ayuda que puedan aportar

Alejandro_AC

Hola, esa actualizacion es para Windows 8 y es de 2014. Tienes Windows 8?
Cual es tu modelo exactamente?
Aspire R3-XXXX
Que aparece donde las XXXX?
En el administrador de dispositivos aparece algun error?

nicop

Hola, Gracias por el seguimiento.

Si, tengo Windows 8, el administrador de dispositivo no da ningún error. El modelo es Aspire R3-131T.

Cuento con el dispositivo de sonido: Realtek High Definition Audio. El auricular funciona Ok. Pero en Altavoz no funciona.

Muchas Gracias..!!

Alejandro_AC

La pagina de descargas imagino ya la tienes:
https://www.acer.com/ac/es/CL/content/support-product/6074?b=1
de todas formas si funciona los auriculares por los dos canales y no lo hacen los altavoces, es un problema fisico, bien del conector de auriculares o del propio altavoz o sus conectores, ante esto, es un servicio tecnico quien debe mirar el equipo.