es normal que aparezca la pantalla negra en actualizaciones ?

ferojaas
ferojaas Member Publicaciones: 1 New User
editado abril 2023 en Archivo del 2018
hola, tengo un acer predator de 16 pulgadas i7, hace 2 semanas atrás, y le ha pasado dos veces ya que al actualizar la pantalla se pone negra y no responde, (sale actualizando un segundo, y luego cambia a negro, ) no recciona ni si quiera con (ctrl+alt+suprimir) ni apagar , la primera vez que le pasó esto vi el computador y la pantalla estaba negra entonces no sabía qué le pasaba..
necesito ayuda, para ver si está malo y si lo tengo que devolver ... 

Respuestas

  • Alejandro_AC
    Alejandro_AC ACE Publicaciones: 13,319 Trailblazer
    Hola, entiendo que el equipo es nuevo y tiene dos semanas, en este tiempo, que has instalado en el equipo aparte de las actualizaciones?
    Has utilizado alguna aplicacion de limpieza?
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