)
JOIN OUR RANKS
Sign up for an Acer ID and get exclusive access to deals and the Predator Den community, where you can ask and answer questions about gaming and gear.
Laptop Predator 15 (G9-593) despierta inmediatamente después de suspender, problema del BIOS??
Oage
Member Publicaciones: 4 New User
A todos quienes tengan una Predator 15 (G9-593), pueden suspender su laptop correctamente?
Acabo de adquirir una nueva e inmediatamente después de que el equipo se suspende, este se vuelve a encender, ya actualicé todos los drivers incluido el del Chipset, revise todas las configuraciones relativas al powercfg, desactive la característica de los dispositivos que pueden encender/despertar el equipo, deshabilité todas las tareas que pudieran encender el equipo e incluso ya probé iniciando un linux en el mismo equipo, deshabilité el Wake on lan del BIOS y hace lo mismo (se intenta suspender pero se enciende inmediatamente), parece que apaga monitor, teclado y discos pero el botón de encendido nunca se apaga y el equipo inmediatamente sale de la suspension (vuelve a activar).
Una nota un poco fuera de tema es que si tengo que apagar el equipo con hard reset (botonazo), para volverlo a encender tengo que cerrar la tapa y volverla a abrir y así ya enciende.
My version de BIOS es la 1.14 en un equipo G9-593-78QJ.
Acabo de adquirir una nueva e inmediatamente después de que el equipo se suspende, este se vuelve a encender, ya actualicé todos los drivers incluido el del Chipset, revise todas las configuraciones relativas al powercfg, desactive la característica de los dispositivos que pueden encender/despertar el equipo, deshabilité todas las tareas que pudieran encender el equipo e incluso ya probé iniciando un linux en el mismo equipo, deshabilité el Wake on lan del BIOS y hace lo mismo (se intenta suspender pero se enciende inmediatamente), parece que apaga monitor, teclado y discos pero el botón de encendido nunca se apaga y el equipo inmediatamente sale de la suspension (vuelve a activar).
Una nota un poco fuera de tema es que si tengo que apagar el equipo con hard reset (botonazo), para volverlo a encender tengo que cerrar la tapa y volverla a abrir y así ya enciende.
My version de BIOS es la 1.14 en un equipo G9-593-78QJ.
1
Accede o Regístrate para comentar.
Participa, ¡comparte tus conocimientos!
¿Eres nuevo?
¿Cuáles son las reglas? Lee nuestro Acuerdo de Usuario para Acer Community. Regístrate para obtener los beneficios de ser un miembro de nuestra comunidad. Visita nuestro Foro de bienvenida y discusión abierta para presentarte, aprende sobre nuestro programa ACE y mantente informado sobre qué hay de nuevo en Acer leyendo nuestro blog de Novedades.
Ayuda de Acer
Preguntas Frecuentes y Respuestas
La verdad muy interesante el tema, no tenemos reportes de este problema en este modelo y al parecer usted realizo todas las pruebas que corresponden, a este punto lo que le recomendaría seria contactarse directamente al soporte técnico de Acer para mejor asistencia, en el siguiente enlace: https://www.acer.com/ac/es/MX/content/service-contact, podrá encontrar los centros de servicio disponibles en su área y los números de teléfono de soporte técnico, al igual, puede solicitar soporte técnico a través del servicio de chat, ingresando al siguiente enlace: http://acer-mxrola.custhelp.com/app/chat/chat_launch
Gracias de antemano.
Acer-Manny